鳳凰汽車訊 據(jù)韓國媒體21日?qǐng)?bào)道,在韓國各大汽車銷售公司中,梅賽德斯-奔馳以高滿意度獲得了消費(fèi)者的青睞。
據(jù)“汽車品質(zhì)”和“車企綜合滿意度”調(diào)查報(bào)告顯示,奔馳在兩個(gè)單元的調(diào)查中都獲得了第一名,整體位居首位。雷克薩斯、本田、豐田等車企在兩個(gè)單元中都獲得了較好的成績,但因調(diào)查人數(shù)不足,被取消了排名的資格。
汽車品質(zhì)調(diào)查的依據(jù)是購車未滿一年的7838名消費(fèi)者在此期間內(nèi)發(fā)生的事故數(shù)量,其中雷克薩斯發(fā)生事故的數(shù)量最低,為1.68件。其次是奔馳(1.73件)、本田(1.82件)、豐田(1.86件)和大眾(2.42件)等。按國家來看,日本車企獲得了最高的評(píng)價(jià),事故發(fā)生的平均數(shù)量為1.98件,其次是歐洲車企(2.56件)、美國車企(3.15件)。韓國車企排在最后,為3.24件。
車企綜合滿意度的調(diào)查也圍繞同等條件下的7443名消費(fèi)者展開,其中奔馳以790分的高分位居第一。其次是雷克薩斯(788分)、豐田(776分)、本田(771分)和寶馬(736分)。按國家來看,日本車企得分最高,為766分,其次是歐洲車企(736分)、美國車企(714分)和韓國車企(678分)。
對(duì)此,相關(guān)媒體評(píng)論奔馳是所有汽車品牌當(dāng)中最讓人滿意的品牌,不僅銷售服務(wù)第一,而且商品信任度和魅力也是排在前列(第2位),售后服務(wù)也是歐洲品牌當(dāng)中最優(yōu)秀的。
此外,日本車企的實(shí)力也不容小覷。其實(shí)購買日系車的大部分消費(fèi)者對(duì)其給予了正面評(píng)價(jià),等到品牌影響力到達(dá)一定程度,將很有可能沖擊榜首的位置。