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i黑馬；從2009年到2014年，雙11已經(jīng)從“天貓商城”擴散到全電商平臺，從國內(nèi)擴展到全球。雙11，正逐漸從單一的電商營銷日，變成了全球消費者的購物狂歡節(jié)。
電子商務(wù)興起延伸多種職業(yè)的“新”發(fā)展
2014年9月19日，阿里巴巴正式在美國紐交所掛牌上市。這一刻，8個陌生的敲鐘嘉賓站在臺上，代表阿里巴巴接受著全世界的注目。阿里巴巴的上市，也讓馬云[微博]身邊的這位漂亮的姑娘走進了中外媒體的視野，她就是淘女郎何寧寧。
淘女郎何寧寧：這么大一個公司上市，竟然是我們?nèi)デ苗姡?dāng)時那種感動真是，反正是眼淚出來了，真的很難形容，
26歲的何寧寧，已經(jīng)做了3年的淘女郎，專門為淘寶、天貓上的電商做網(wǎng)店模特。從美國回來之后，何寧寧片約不斷。今年的雙十一，何寧更是忙個不停。
何寧寧：這些就是今天帶過來的一些配飾，這是鞋子，帽子，打底的一些衣服什么的，還有眼鏡，待會兒都是搭配用的。我覺得自己最大的有點最大的優(yōu)勢就是笑容，所以我非常喜歡笑，看我在拍照的時候一直都在笑，然后非常親和力，這也是很多商家為什么找我。
何寧寧今天一共要拍攝50多件衣服，這一天，她能收入8000元左右。
這天何寧寧一共要拍攝50多件衣服
何寧寧： 一般就是市場均價是100元(每件)左右，但是在網(wǎng)上高的200也有。像我的話就是100到150這樣子。好的淘女郎的話是天天都有，而且價格也高，他們的話一天就能賺幾萬，然后一個旺季就幾十萬了，很簡單。
何寧寧以前是一名教師，3年前開始做淘女郎。早在上大學(xué)的時候，何寧寧就特別喜歡拍照，能夠當(dāng)一名模特一直都是她的夢想，但是因為身高等方面的原因，讓她望而卻步。何寧寧說，電子商務(wù)的發(fā)展和淘女郎平臺的出現(xiàn)，不僅圓了她想當(dāng)模特的夢想，而且收入也非?？捎^，每個月平均下來也可以賺到5、6萬元。
央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》記者：這是都是你拍的是吧?
何寧寧：對，這些都是展示，像這家店的話都是拍絲巾的，這家店都是我拍的，都是絲巾的。像這家店的話拍的比較多就是服裝類的，它是服裝類的。另外的話拍帽子，像這個雷鋒帽是今年比較流行的，很多客戶看這個圖紙后就特地來找我拍這個雷鋒帽，賣的還挺好的。
三年來，何寧寧已經(jīng)為絲巾、服裝、鞋帽等很多電商各個種類的產(chǎn)品當(dāng)模特，做代言。
三年來何寧寧為絲巾服裝鞋帽等各個種類的產(chǎn)品當(dāng)模特
何寧寧：完全都是通過淘女郎(平臺)的，就是沒有任何的中介、經(jīng)紀公司都沒有，就是自己在上面?zhèn)髡掌?，單干的。需求量是很大的?/p>
何寧寧告訴我們，她接到的第一筆單子，拍攝一天才能掙300元，但是這幾年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各家網(wǎng)店對圖片模特的需求量大增，淘女郎的身價也跟著水漲船高。
何寧寧：第二個月就稍微漲了，就500、800這樣子，然后去年、前年，去年就直接按件算了
圍繞著電商的發(fā)展，很多人都成了網(wǎng)絡(luò)模特，在淘女郎平臺的“美人庫”里，短短的4年里，就有近4萬人成了像何寧寧一樣的模特。
淘女郎平臺負責(zé)人朱聰：最早的井噴的方式，差不多我們在每天都將近一千多人來報名參加我們的淘女郎。
朱聰告訴我們，電商市場對淘女郎的需求這幾年一直翻倍的增長，每年淘女郎產(chǎn)生的經(jīng)濟價值超乎了他們原來的想象。
朱聰：不低于兩百位年收入超過百萬，還有超過千萬的。根據(jù)我們?nèi)ツ甑倪@樣一個統(tǒng)計，其實平臺上面四萬淘女郎這一年所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益應(yīng)該是達到了三十多億。
因為有了網(wǎng)絡(luò)模特，一些攝影公司和場地租賃等機構(gòu)也由此延伸出來。林佳健以前是一名專門為畫冊拍攝圖片的攝影師，三年前，他所有的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)向?qū)ｉT為淘女郎拍攝宣傳圖片。
從三年前起林佳健所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)向為淘女郎拍攝宣傳圖片
星尚影像有限公司攝影師林佳?。哼@兩年的話，就是電子商務(wù)這一塊我們拍攝的各行各業(yè)都有，包括一些線下的我們一些服飾啊，一些箱包啊，還有化妝品的一些類目，現(xiàn)在已經(jīng)占到我們拍攝量的90%以上。
林佳健告訴記者，4年前在杭州，專門為電商拍攝圖片的攝影公司不足200多家，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為至少上千家。
林佳健：現(xiàn)在的話像我們一年的話大概會有500、600萬吧。
記者：那電商沒有發(fā)展起來的時候呢?
林佳?。耗莻€時候最多也就在50萬左右。
林佳健和何寧寧現(xiàn)在拍攝的場地，就是專門為電商提供拍攝的攝影基地，也是在去年剛剛建起來的。
攝氏北歐文化創(chuàng)意有限公司總經(jīng)理孟樂：我們基地成立一年半，當(dāng)時是投資分兩次投資，第一次大概在180萬左右，第二次又追加100萬，然后三樓呢，主要是那種空曠型簡約的，可以拍一些大型場景，因為它層高比較高。然后第二是新古典，家居，五樓屬于商場類型。
記者：就每一層都不同的風(fēng)格?
孟樂：對，每一層不同，因為客戶不同，拍出來的片子也不一樣。
孟樂以前也是專門給電商拍攝圖片的攝影師，后來發(fā)現(xiàn)電商市場上缺乏拍攝場地，于是決定轉(zhuǎn)向攝影基地的投資，每小時收取場地費150元。
孟樂：因為看好電商，為電商做好服務(wù)，因為你想有一個好的圖片展示就要有一個好的場景去搭配，所以就適應(yīng)社會，適應(yīng)發(fā)展趨勢，買東西就要有圖片，有圖片就要拍照，拍照有要有場景，就這么簡單。
孟樂告訴《經(jīng)濟半小時》記者，現(xiàn)在攝影棚生意好的時候，每天都有上萬元的收入。
孟樂：我這樣給你算個帳吧，我每小時150元，我一天平均時候有十組人，十組人大概每一組平均拍四五個小時，就這么個帳，多了怎么算，我也不說了。
孟樂說，他的這家攝影基地有望在半年后收回整個投資成本。下一步，他還打算開一些攝影師培訓(xùn)、修圖等一系列的公司，為電商提供一條龍的服務(wù)。
孟樂：電商這個行業(yè)可以延伸出很多小的行業(yè)，因為電商發(fā)展空間很大，我也腦子比較笨，誰掙錢我就跟誰干，為他做一些服務(wù)，為他服好務(wù)，我也就得到我的利益了。
朱聰：至少有11萬家機構(gòu)，通過這個平臺，大的平臺在運作。包括說我們的店鋪裝修，還有我們的攝影機構(gòu)，培訓(xùn)機構(gòu)，等等都在為了它去做運轉(zhuǎn)。那么這一年下來，我們覺得它創(chuàng)造的價值，應(yīng)該不低于十個億。
電商行業(yè)快速發(fā)展催生了很多新的職業(yè)，圍繞著一個網(wǎng)絡(luò)模特，帶動了相關(guān)的行業(yè)。網(wǎng)購買東西要有圖片，有圖片就要拍照，有拍照就有模特，有模特就會有化妝，拍照要有場景，一系列的行業(yè)發(fā)生了連鎖反應(yīng)。說到網(wǎng)購，有個職業(yè)一定不能忘，那就是快遞員。今年阿里巴巴在美國上市時，8個敲鐘人中就有一個快遞哥，他曾經(jīng)創(chuàng)造了一個普通的快遞哥5年賺了200萬的神話，我們來認識一下他。
快遞哥五年賺200萬親身經(jīng)歷電子商務(wù)帶來的變化
畫面上的人名叫竇立國，2004年，初中沒畢業(yè)的他來到北京，做過保安，當(dāng)過廚師，最后成了一名快遞員，而且一做就是十年。
申通[微博]快遞鳳凰城分部快遞員竇立國：有的時候都有累哭的時候，累到什么程度，像我那個時候，我取得貨比較多，都多到這個貨你根本包不出來，包不過來，凌晨五點鐘你睡覺，睡到7點多，8點多你又出去送貨去了，就是有很多是這樣的時候。
這是2013年11月14日，記者拍攝北京申通鳳凰城分部的鏡頭，不到40平米的倉庫，被各種包裹塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，連個過人的通道都沒有。這一天，竇立國所在的快遞點，一輛運貨車在最忙的節(jié)骨眼上壞在路上了。竇立國趕緊趕到現(xiàn)場修車。
竇立國：那一輛一天能解決一兩百件呢，連取帶送。
整整一年過去了，快遞哥竇立國有什么變化嗎?今年雙十一前，記者再次來到申通快遞鳳凰城分部，在北京申通鳳凰城分部的會議室里，竇立國與一年前判若兩人。
竇立國：因為雙十一不是馬上就要到了，這兩天尤其主管們要注意一下快遞員的動態(tài)，比如說有事的，請假的，提前看看，能不能跟商量一下，我們延遲一下這個請假。
小小的會議室里擠滿了人，大家都在聽著竇立國講話。記者一打聽才知道，去年7月，竇立國自掏腰包，出資120萬，承包了這個鳳凰城分部，已經(jīng)從一名普通的快遞員榮升為北京申通鳳凰城分部的總經(jīng)理了。
竇立國：在雙十一之前，一定要把我們的車輛，就是三輪車，要全部地檢查一遍，然后看一下哪需要修的，趕緊修，別雙十一那個件多了，修不了，壞到路上就麻煩了。
因為是送快遞出身，竇立國對業(yè)務(wù)非常熟練，承包后，他第一件事就是把去年只有40多平米的倉庫，擴充到200多平米。為了增加運力，竇立國在一個月之前還買了一臺7.2米的大貨車。
竇立國：這是我們在10月份新買的車，這個車就是應(yīng)對雙十一，原來我們的車是4.2米，現(xiàn)在4.2米的車在外面停著呢，就是在4.2米的車子基礎(chǔ)上又增加了一輛7.2米。等于說我們的運力將近增加了2倍。
根據(jù)竇立國做了十年快遞員的經(jīng)驗，他預(yù)計，今年雙十一的送貨量要比去年增長將近一倍。
竇立國：今年雙一的話，我們這邊峰值有可能會達到八九千票(每天)，去年我們是送了5000件。
竇立國告訴我們，從2008年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，快遞業(yè)的送貨量和取貨量每年的增幅都超過100%。他親身經(jīng)歷了快遞飛速發(fā)展的時期。
竇立國：整個就感覺有點措手不及了，跟不上了，那個量就特別大，到2008年的時候，一天就能取200多個件。以前的話一天就取十幾個件，以前取十個、八個，翻了不止是幾十倍。收入也是翻了幾十倍了，收入都過萬了。
竇立國說，剛開始做快遞員的時候，沒什么經(jīng)驗，只是起早貪黑地送快遞。但是時間一長，他摸出了一套送快遞的經(jīng)驗，除了付得出辛苦，還要找到小竅門。從2008年到2013年的五年間，竇立國創(chuàng)造了一個普通的快遞員五年掙了200萬的神話。
竇立國：你在雙十一之前發(fā)名片，為什么，因為這幾天你發(fā)出去的名片，他有可能在雙十一的時候，他能用得上，尤其15號以后就是一個什么高峰呢，退貨的高峰期，那我們就得抓住這個機會，像去年我是送了55個件，發(fā)了25張名片，一共是接了8個電話的，至少是取成功了8個件。25張名片取8個件，這8個件，能掙多少名片的錢，掙四五百張名片的錢也掙出來了。
趁著雙十一的商機，竇立國正在跟員工們分享著自己尋找客戶的經(jīng)驗。
竇立國：其實就是我們?nèi)松~的這么一個步伐，我們邁開了，我們就會覺得每一個件都有可能成為你的新客戶。
竇立國的文化程度并不高，但是做快遞員時卻發(fā)現(xiàn)快遞點有很多問題，所以，當(dāng)他承包了快遞點后，第一件事就是對快遞點進行了改革。
竇立國：快遞員早晨8點半才來，才能提貨，甚至有人10點鐘才開始來提貨。我們來第一個改革的方法，就是說要求8點半以前出去出完貨，8點半你的三輪車，快遞員就從這走了。那就增加客戶的體驗，他就覺得這個很好，第一時間就給送過來了。如果按照以前那個操作方法的話，一天一個快遞員就能送60個件左右，但是按照我們這個嚴格的時間，規(guī)定的時間去操作的話，他一天就能送到120個件，效率能提高將近一倍。
以前，鳳凰城分公司的簽收率只能達到80%，在總公司排名倒數(shù)。竇立國接手之后，采用每天統(tǒng)計簽收率的方式，有效的提高了快遞員的簽收效率。
竇立國：這個是我們每天都要統(tǒng)計簽收率，我們大多數(shù)都是90%，這還有100%，這個是一定要保障的，這個到月底算下來的話，所有的快遞員都有，每個人一張表。到月底你就知道了，誰的工作沒做好，他的工作沒做好，那就開始想辦法，看看怎么去調(diào)配他的量啊，是送的多的原因，還是其它服務(wù)上的原因?qū)е碌倪@些情況，那我們現(xiàn)在達到96%以上的，我們就能排到正數(shù)的前五名那邊去了。
如今，竇立國承包的申通鳳凰城分公司慢慢擴大，去年只有3個客服人員，現(xiàn)在已經(jīng)擴充到9名。
竇立國：電子商務(wù)它屬于是推著你在前進，你是隨著這個電子商務(wù)的前進，就是你不想前進都不行，逼著你，你必須得買車，必須得增加人。再過兩年，我們村里的人都會去上淘寶上買東西，那就厲害了，那中國的話13億人，里邊據(jù)說有五六億、七八億的農(nóng)民，這些人要是買些什么東西，那現(xiàn)在就不敢想象。未來的五年會賺更多。
竇立國告訴記者隨著電子商務(wù)的發(fā)展快遞業(yè)的送貨量和取貨量每年的增幅都超過100%
根據(jù)國家郵政局網(wǎng)站數(shù)據(jù)，2013年11月11日，主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單約1.8億件，較去年同期增長85%，全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬件快件，是去年雙十一最高峰3500萬件的1.7倍。網(wǎng)購市場交易規(guī)模的迅速攀升，倒逼著快遞業(yè)快速成長。電子商務(wù)已經(jīng)成為快遞業(yè)最大的“客戶”，網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的包裹量已占快遞業(yè)務(wù)總量的六成以上。十年前，如果有人在網(wǎng)上開店賣東西，那一定是一個非常稀奇的事，而如今網(wǎng)上購物則成了我們生活中不可缺少的一部分。從衣食住行、到生活中的方方面面;從代理品牌，到自己設(shè)計的商品，足不出戶，隨時可以買到自己喜歡的東西。電子商務(wù)帶動了很多相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，同樣給很多創(chuàng)業(yè)者帶來更大的發(fā)展空間。
電子商務(wù)為創(chuàng)業(yè)者帶來更大的發(fā)展空間
電商Artka服飾總經(jīng)理大橋：沖鋒的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，雙十一在向我們招手。
員工：久戰(zhàn)雙十一，平凡創(chuàng)奇跡。
阿卡服飾是天貓的一個電商，2005年，剛剛從設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的阿卡，在淘寶上注冊了一個小店鋪，與其他網(wǎng)店不同的是，阿卡只賣自己制作的衣服。
2012年阿卡服飾第一次參加“雙十一”的銷售，收入就高達2700萬元，到了2013年的“雙十一”，阿卡的銷售收入更是驚人，直接飆升到1.2億元，比第一年翻了4倍多。這種勢不可擋的銷售業(yè)績讓阿卡服飾的創(chuàng)始人喜出望外。
電商Artka服飾創(chuàng)始人阿卡：根本沒辦法去想象你一天銷售能達到一個億，這個可能對很多傳統(tǒng)的服裝企業(yè)來說，也是一個非常神奇的一個數(shù)字了吧。
除了翻著跟頭增長的數(shù)字外，網(wǎng)上的銷售經(jīng)歷，也讓阿卡無法忘懷。這件陽光小花裙是阿卡在網(wǎng)上賣出的第一件自己設(shè)計的衣服。民族風(fēng)格、手工制作、夸張的線條是阿卡喜歡運用的設(shè)計元素。讓阿卡沒想到的是，這件衣服的圖片放在網(wǎng)上的當(dāng)天，就被賣了出去。
阿卡：這套陽光花裙呢，應(yīng)該說是非常值得紀念的一個款式。因為它這個代表著我就是說邁出做服裝的第一步吧。那種感覺對設(shè)計師來說，是很寶貴的。
別看僅僅是一條小花裙，但在阿卡看來卻非同一般，因為自己的設(shè)計得到了充分的認可。
阿卡：作為一個大學(xué)剛畢業(yè)的設(shè)計師來說，可能你自己完全主導(dǎo)的一個設(shè)計創(chuàng)造的一個東西，要到喜歡你的顧客的手里面，他的渠道非常少。因為你不會有這么多資金去搞一個實體店。就是當(dāng)你跟喜歡你東西的那些人可以直接隔著一個屏幕，面對面的，然后讓他們來喜歡你，然后想要你這個東西，覺得那種感受是很神奇的。
阿卡告訴記者電子商務(wù)降低了創(chuàng)業(yè)者的門檻
初試牛刀，讓阿卡喜出望外，打那以后，阿卡不斷地將自己設(shè)計的服飾拿到小店上賣，短短幾個月就能達到月收入一萬元以上。一年之后，阿卡就有了自己的工廠，不久之后，阿卡加入到天貓，隨后，阿卡的丈夫、還有丈夫的同學(xué)都加入進來。
阿卡丈夫郭郭：因為經(jīng)過一年的發(fā)展，它基本上每天的業(yè)績可以做到六、七萬元左右。
大橋： 我記得我剛加入公司的那個2011年的話，整個公司大概就是百來號人，然后銷售大概就是八千萬到一個億左右。那么到了這個2012年的話，就快速成長到了兩點這個幾個億了。那么到2013年的話，我們已經(jīng)銷售已經(jīng)突破這個4.5個億了。
阿卡服飾發(fā)展的速度超出了他們每一個人的想象，9年來，公司的辦公地點就搬了7次。
郭郭：因為每一次搬家之后，可能都會到一個新廠里，可能覺得預(yù)期會有三年或者五年可能是夠了，搬到相對來說我們覺得比較大，當(dāng)時比較大的充足的場地。但是發(fā)展的節(jié)奏，可能還是超出了我們預(yù)期很多。
阿卡：這個速度怎么會這么快，完全出乎意料。所以說之前的前三四年，完全是很被動地被推著往前走。
今年，眼看著雙十一臨近，公司里上上下下忙個不停。
阿卡：這款衣服現(xiàn)在收藏的情況是最好的，肯定可以再去，去再補點單那樣子?？赡芟聠紊厦?，可能比如說可以再增加個50%左右吧。
工作人員：好的，那我記下來。
公司正在對新招收的120多名客服人員進行培訓(xùn)，大橋說根據(jù)往年的經(jīng)驗，“雙十一”這一天，銷售額就能占到全年的20%到30%以上，所以，每一家電商都不敢怠慢。
大橋：去年我們是150個新款，今年的話那我們是準備了300多個新款來滿足顧客的需要。尤為重要的是說我們推出了這個阿卡的高端系列，去滿足這個不同顧客層這樣的一個需求。
從2005年阿卡一個人單打獨斗到現(xiàn)在，公司已經(jīng)擁有3個自主品牌、800多人。但是在今年雙十一到來的時候，他們還是感覺到人手不足。
現(xiàn)在公司已經(jīng)擁有3個自主品牌800多名員工
大橋：我們從9月份開始就招募這個臨時的客服，招募了這個120名，一倍的量，那么提前進行培訓(xùn)。那么確保是說在雙十一當(dāng)天，我們兩百多名客服能夠同時上線，以專業(yè)的服務(wù)來滿足顧客對服務(wù)的快速需求。
從開店至今，不到十年的時間，阿卡除了淘寶、天貓之外，先后開拓了京東、唯品會、亞馬遜[微博]等多個電商渠道。今年9月19日，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，這讓阿卡和她的同事，有了更大的商機。他們看準了國際市場，打算將自己設(shè)計的衣服拓展到海外。
半小時觀察：電子商務(wù)正在開啟新的商業(yè)模式
2009年11月11日，淘寶商城首次舉辦以“雙十一”為口號的促銷活動，在光棍節(jié)進行了五折促銷，引發(fā)億萬網(wǎng)民的瘋狂熱情，時至今日，單身青年們口中調(diào)侃的“光棍節(jié)”，儼然已經(jīng)成為一年一度的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。其實，光棍節(jié)也好，購物節(jié)也罷，這都不重要。重要的是，在電子商務(wù)發(fā)展迅速的今天，我們看到，因此帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和人們生活方式的變化。電子商務(wù)已經(jīng)不能簡單囊括互聯(lián)網(wǎng)上的消費形態(tài)，它已經(jīng)形成了一套新的生態(tài)系統(tǒng)，從購物平臺、技術(shù)、數(shù)據(jù)到物流與支付。從這個意義上來說，它開啟的是一個全新的經(jīng)濟模式和商業(yè)模式，它帶給全社會的深遠影響，或許才剛剛開始。
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