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我們的使命是通過互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人的生活變得更簡(jiǎn)單，在座的各位絕大部分不是北京人，大部分都是“北漂”在北京，你們畢業(yè)以后來到一個(gè)陌生的城市，找房子、買車，58正在成為我們每個(gè)人需要依賴的平臺(tái)，我們就是要一點(diǎn)一點(diǎn)讓58成為每個(gè)人都信賴，每個(gè)人使用的平臺(tái)。
姚勁波在58同城日前舉辦的10周年年會(huì)上表示，58同城將是其創(chuàng)辦和做CEO的最后一家公司！姚勁波稱：“不管是十年也好，一百年也好，直到把我們的愿景實(shí)現(xiàn)，成為人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)”。
此外，姚勁波還透露，58金融將成為其下一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。因?yàn)?8同城此前積累的消費(fèi)場(chǎng)景，用戶在租房，買二手車，買二手房，裝修，結(jié)婚，每一個(gè)需求的背后蘊(yùn)含的金融的需求。因而他對(duì)于58金融寄予厚望。
以下為姚勁波演講實(shí)錄：
很高興一年以后我們3000多人又相聚在一起，一起慶祝我們十歲的生日，迎接新的一年。在我的印象里能在體育館開年會(huì)大Party的就是大公司，也曾經(jīng)期待，感謝年會(huì)的籌備者團(tuán)隊(duì)把我這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，今天場(chǎng)面精致宏大。但人老了總?cè)菀讘雅f，我特別懷念當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)最早的兩個(gè)辦公地點(diǎn)，那時(shí)候我們只有五六十人，從公司前臺(tái)到掃地阿姨，我認(rèn)識(shí)公司的每一個(gè)人。
過去的一年，是我們大踏步前進(jìn)的一年，也是我們IPO以后經(jīng)歷的第一個(gè)完整的年度。在2014年，我們的整個(gè)流量增長(zhǎng)是80%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過年初時(shí)我們的設(shè)想，在過去三年里這是最快增長(zhǎng)的一年。同時(shí)，今天早上我還接到兩個(gè)消息，第一個(gè)是我們1月份的獨(dú)立用戶數(shù)接近3個(gè)億，大家知道我們IPO的時(shí)候是一點(diǎn)三個(gè)億，短短一年多獨(dú)立訪問數(shù)已經(jīng)成功翻了一倍多；第二個(gè)是我們連續(xù)四個(gè)月在58發(fā)布的信息已經(jīng)超過一億條，大家知道每一條信息都是用戶的一個(gè)愿望，每一條信息都會(huì)連接兩個(gè)人，有人要出租房子，就有人要租房子，有人要賣掉二手車，就有人要買車，有人要找工作，就有人要招聘……如果他們都是在58上找到答案，這一億條信息就可能是解決了兩億人的問題。
在商業(yè)客戶層面，我們同樣是大踏步前進(jìn)的一年?，F(xiàn)在每個(gè)季度向58付費(fèi)的客戶數(shù)超過一百萬，當(dāng)中的一大半客戶現(xiàn)在已經(jīng)是自主地在向我們付費(fèi)，這代表了我們的信心和決心。年底我們把網(wǎng)站從會(huì)員制升到了會(huì)員加cpc廣告的模式，我們相信客戶會(huì)自發(fā)地來購(gòu)買我們的廣告，我們希望客戶自己來定價(jià)，自己來設(shè)定你愿意花多少錢，我覺得這是基于我們對(duì)網(wǎng)站，對(duì)未來，對(duì)客戶的了解。我希望我們的每一個(gè)客戶都是滿意的，我希望我的每一分錢收入都是可以持續(xù)的。我們收入連續(xù)五個(gè)季度超過了我們給資本市場(chǎng)的承諾，我們希望再持續(xù)五十個(gè)季度！
在過去一年，我們啟動(dòng)了“星火計(jì)劃”，渠道下沉到很多三線、四線城市。我相信現(xiàn)在絕大多數(shù)58員工的家鄉(xiāng)都已經(jīng)可以使用58的網(wǎng)站。我們會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持渠道策略，長(zhǎng)期堅(jiān)持服務(wù)好我們的合作伙伴，讓他們下沉到越來越小的城市，服務(wù)好我們的客戶。 大家都知道在前兩天的渠道大會(huì)上，58向渠道員工發(fā)了一些奔馳汽車。以前，媒體總說我們干的是苦活、累活、臟活；以后，我們就是要讓合作伙伴們開著奔馳去干苦活、累活、臟活，讓你們的業(yè)務(wù)再次奔馳起來！
2014年也是我們All in無線的一年，我們停掉了絕大部分的PC項(xiàng)目專注無線，結(jié)果是，2014年我們的無線增長(zhǎng)是300%以上。現(xiàn)在我們絕大部分的流量已經(jīng)來自于無線，來自于手機(jī)APP，手機(jī)瀏覽器，來自于手機(jī)的合作伙伴。所以，“一個(gè)神奇的網(wǎng)站”還能不能用，我們市場(chǎng)部該考慮下了，現(xiàn)在我們也是一個(gè)神奇的APP。所有這些成績(jī)的取得，都來自于在座的每一位，包括今天沒有來到現(xiàn)場(chǎng)的六七千位全國(guó)各地的同學(xué)們，源于你們所付出的辛勤！
那么，問題來了，這些成績(jī)我們是怎么完成的？是什么讓我們2014年奔跑的這么完美，這么神奇？
我覺得有三方面的原因：
第一，58同城是每個(gè)人日常生活里面必不可少的一部分，我們是像社會(huì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)一樣的平臺(tái)。大家知道，我們有一些服務(wù)，可能是用戶每年只用一次的，甚至是兩年才用一次的，例如租房、找工作、買二手車……所以，我們的成長(zhǎng)真的是從2005年開始一點(diǎn)一點(diǎn)累積，一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)的，尤其是用戶的信任，我們用了十年時(shí)間構(gòu)建起來現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，任何一個(gè)人想要打擊我們一樣要花十年。當(dāng)然，十年以后我們也不再會(huì)是今天的我們。所以，取得成績(jī)的第一點(diǎn)就是平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，我們是真正有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的平臺(tái)，平臺(tái)的強(qiáng)效應(yīng)是我們前幾年能夠越跑越快的主要原因之一。
第二，我們凝聚了整個(gè)業(yè)界，甚至整個(gè)中國(guó)對(duì)分類信息，對(duì)本地服務(wù)最了解、最有熱情、最有激情的一群人。這些人也許不是最優(yōu)秀的，但是我們一點(diǎn)一點(diǎn)堅(jiān)持下來，一點(diǎn)一點(diǎn)挑選和我們氣場(chǎng)相同，和我們有相同激情的人，我們聚集在一起誕生了巨大的能量。
第三，十年來，不管外人怎樣理解58，58培育了自己的文化，我們每個(gè)人都相信用戶第一，把用戶的利益放在第一位。我們每個(gè)人都相信我們要簡(jiǎn)單、高效的響應(yīng)客戶的需求，我們每個(gè)人都知道，我們必須始終保持一顆創(chuàng)業(yè)的心。
這個(gè)成績(jī)的取得，也跟我們的每一次上線，每一個(gè)給客戶的電話，每一個(gè)拜訪，信息審核部門每一天的審核都分不開。現(xiàn)在我們不只是同行里面的第一，不只是分類信息里面的第一。在跟垂直網(wǎng)站的較量中，我們也在慢慢變成第一，而曾經(jīng)我們認(rèn)為他們是老大哥很難追上的。例如，我們的房產(chǎn)收入已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月超過一個(gè)也是子的網(wǎng)站；我們的招聘流量已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月超過獨(dú)立的招聘網(wǎng)站；我們的二手車、寵物等各個(gè)頻道在所在領(lǐng)域都已經(jīng)或者正在奔向第一的路上。
前幾天有時(shí)間的時(shí)候我看了《神雕俠侶》，感覺我們擁有一個(gè)和它很像的劇情：我們被迫跑到一個(gè)山谷碰到一只大雕，苦練了幾年武功，當(dāng)我從山谷里面出來，忽然發(fā)現(xiàn)這些江南七怪、金輪法王們是能打敗的，這種感覺很奇妙……
在過去的十年，我們影響了哪些行業(yè)？
我們讓街邊的傳單越來越少了，讓電線桿上的廣告越來越少了，我們讓每個(gè)有招聘需求的企業(yè)、餐館、服務(wù)場(chǎng)所門上貼出的“誠(chéng)聘”越來越少了，我們讓很多報(bào)紙變得越來越薄了……大家想想看原來都市報(bào)紙里面夾著一疊疊的二手房、招聘廣告這兩年是不是都不見了。我們讓報(bào)紙變薄，會(huì)少砍多少樹，這難道不是我們的功績(jī)嗎？我們也是這個(gè)領(lǐng)域第一個(gè)大規(guī)模在線下鋪設(shè)銷售服務(wù)渠道的公司。在我們IPO后，媒體對(duì)58的報(bào)道直接帶火了幾個(gè)叫做“臟活”“累活”“苦活”的詞。今天所有在生活服務(wù)領(lǐng)域做O2O創(chuàng)業(yè)的公司，他們也不再害怕線下，不再害怕招人，我保守地估計(jì)，在O2O平臺(tái)就業(yè)的人口現(xiàn)在可能會(huì)達(dá)到100萬。原來是沒人敢招這么多人的，而現(xiàn)在，所有人都在說要干臟活、累活來樹立門檻。
還有人問我“老姚，那么多人置疑你，你是怎么堅(jiān)持十年的，你是怎么堅(jiān)持到上市的？‘’ 我每次被問到這個(gè)問題都要暈倒，是因?yàn)槲覜]有覺得自己是在堅(jiān)持，整個(gè)過程我壓根兒就是很快樂的，可能外面的人體會(huì)不到。我們的流量在增長(zhǎng)，用戶在表?yè)P(yáng)，客戶在滿意，這就是我們?cè)谧匀欢灰宦纷龀鰜淼摹Ｋ?，未來十年我依然?huì)在58，我應(yīng)該可以確信58同城是我創(chuàng)辦和做CEO的最后一家公司！不管是十年也好，一百年也好，直到把我們的愿景實(shí)現(xiàn)，成為人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)！
三年前，當(dāng)時(shí)最被關(guān)注的是SNS、視頻、游戲等等，我預(yù)測(cè)說三年以后，在2014年，生活服務(wù)、本地服務(wù)會(huì)成為一個(gè)大品類且是熱門品類，很不幸我預(yù)測(cè)到了開頭，我沒有預(yù)測(cè)到結(jié)尾，那就是——我沒有想到它這么火！
過去的一年，幾乎所有的創(chuàng)業(yè)和投資中，當(dāng)投資人被問到要投什么的時(shí)候，都說我現(xiàn)在在投生活服務(wù)O2O。太火的好處和壞處并在，我預(yù)測(cè)它是一個(gè)“風(fēng)口”，我沒有預(yù)測(cè)到它是“臺(tái)風(fēng)口”，太火的話就會(huì)讓我們的緊迫感迅速增強(qiáng)。原來我們可以慢慢的構(gòu)建優(yōu)勢(shì)，但是在這種環(huán)境下面，基本上每三個(gè)月就是一個(gè)時(shí)代，三個(gè)月就是一輪融資。
未來十年，也是整個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域大變革、大顛覆的十年，今天我們看到生活服務(wù)領(lǐng)域有很多的知名品牌，有幾百個(gè)店，有上市公司，有數(shù)萬員工的各類公司。如今，就像我們不再會(huì)認(rèn)為當(dāng)代商城和王府井[-1.20% 資金 研報(bào)]百貨是大公司一樣，我們今天絕大部分服務(wù)類知名品牌在十年以后可能80%都不會(huì)存在。我們所有的大客戶、中客戶、小客戶都在不知所措，他們只知道一個(gè)詞O2O，他們會(huì)抓這個(gè)詞，他們想“我要做什么“。
反過來，我們58同城應(yīng)該怎么做，我想了想，這個(gè)問題還要從我們的價(jià)值觀里面找答案。我們現(xiàn)在就在生活服務(wù)領(lǐng)域，我們就是這個(gè)領(lǐng)域里最大的用戶平臺(tái)，每個(gè)月有接近三億的用戶訪問，用戶在58解決問題，如果他的問題都能夠被解決，那我的用戶還能再翻倍，用戶的使用頻率和好口碑還能繼續(xù)增長(zhǎng)。
回到我們的價(jià)值觀，第一點(diǎn)是用戶第一，我們掌握生活服務(wù)領(lǐng)域最全的數(shù)據(jù)，我們知道什么品類點(diǎn)擊量高，什么品類開始下降，我們知道它為什么會(huì)降。我們也是跟客戶溝通最密切的，用戶的每一份舉報(bào)和期待都是我們的方向。大家始終把用戶第一放在第一位，敏感地去發(fā)掘可以改善的點(diǎn)。
第二，敏捷、高效也是我們的企業(yè)文化和價(jià)值觀里面重要的一點(diǎn)，我們真的跟創(chuàng)業(yè)公司一樣比速度，我們?cè)趲讉€(gè)部門嘗試了“996”辦公，但創(chuàng)業(yè)公司除了睡覺都在工作，睡覺時(shí)做夢(mèng)依然在工作，我們?cè)趺茨芨麄儽人俣?，這是我們所有人的挑戰(zhàn)。
第三點(diǎn)是創(chuàng)新，所有偉大的公司之所以能夠成為偉大的公司都要做到三件事情。一是找到未來的方向，二是打一場(chǎng)硬仗，三是打贏這一仗，然后擴(kuò)展方向、地盤和邊界。我相信58的邊界依然有十倍，甚至是百倍的增長(zhǎng)空間。
我們分類信息業(yè)務(wù)作為十年的老業(yè)務(wù)，作為占我們員工數(shù)80%占我們收入幾乎100%的老大哥，要把收入和變現(xiàn)提高、要不斷地向創(chuàng)新業(yè)務(wù)輸出人才、要在分類業(yè)務(wù)中孵化出可以立得起來的模式。我們看到這個(gè)部門做的很好，輸出了像58到家、58陪練這樣的人才進(jìn)入新的體系，所謂“老樹發(fā)新枝”，我們?cè)诹硗庖粋€(gè)領(lǐng)域迅速地干，用的是全新的棋。
58到家已經(jīng)是一個(gè)O2O現(xiàn)象級(jí)公司，今天58到家的阿姨勞動(dòng)者代表也來到了現(xiàn)場(chǎng)，歡迎你們。我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)盡可能詳盡和努力地培訓(xùn)我們的阿姨，同時(shí)希望通過技術(shù)把服務(wù)和被服務(wù)者更好的連接在一起，讓她們有更高的收入，讓她們有更高的尊嚴(yán)，讓她們有技能，我相信58到家今年是十億美元級(jí)的公司，我們“稍后”可以來驗(yàn)證這一點(diǎn)。陳小華的夢(mèng)想是通過58到家連接起一千萬的阿姨，讓每一個(gè)58員工的老家都有人可以在這個(gè)平臺(tái)工作。如果你們老家還有人去大城市的工廠里面打工，就別去了，來58到家吧，收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們高！
同時(shí)，我們的58金融也正在成為我們下一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。58具有最多的消費(fèi)場(chǎng)景，用戶在租房，買二手車，買二手房，裝修，結(jié)婚，每一個(gè)需求的背后都蘊(yùn)含著金融的需求，所以58金融我寄予厚望，58金融同時(shí)要讓我們百萬商戶以更低的成本獲得資金，支持他們的發(fā)展。
我們其他的創(chuàng)新業(yè)務(wù)正在醞釀，我相信在明年和后年會(huì)有一兩個(gè)新的像58到家一樣的創(chuàng)新業(yè)務(wù)立起來。一年前我講過，我們準(zhǔn)備用三年的時(shí)間在生活服務(wù)領(lǐng)域投10億美金，對(duì)于時(shí)間我還是保守了，雖然目前我們的投資部門人最少，但他們?cè)诙潭痰囊荒暌詢?nèi)把我們預(yù)計(jì)投資的錢就花掉了一半。所以我現(xiàn)在有點(diǎn)后悔買新辦公樓，不是說它不好，是因?yàn)槲覀冇锌赡軙?huì)在業(yè)務(wù)投資上面也需要資金。當(dāng)然我們買了這個(gè)樓以后，可以將分布在全北京七八個(gè)辦公地點(diǎn)的伙伴都匯聚在一起辦公，我們的效率會(huì)更高，我們的工作條件、休閑條件和?？釛l件都會(huì)更好，同學(xué)們很期待。
我們正在通過投資10億美金，甚至更多的投資構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)體系，現(xiàn)在大家看到的58同城，媒體看到的，資本市場(chǎng)看到的，只是整個(gè)冰山露在外面的一個(gè)角，我們很多角會(huì)慢慢地露出來。說到投資，我只以汽車行業(yè)舉例說明下我們做了什么，我們投資了最大的二三線城市二手車網(wǎng)絡(luò)“273二手車”、汽車拍賣平臺(tái)卓杰行、O2O租車企業(yè)寶駕租車、最大的O2O上門洗車平臺(tái)、能代表代駕行業(yè)的e代駕等公司，內(nèi)部孵化了58陪練和58違章查詢，就在幾個(gè)小時(shí)之前，我們簽約收購(gòu)了最大的駕考網(wǎng)站駕校一點(diǎn)通。雖然大部分投資我們對(duì)外比較低調(diào)，但我們會(huì)這樣一個(gè)一個(gè)地梳理我們的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，像汽車一樣，在房產(chǎn)、招聘、服務(wù)等領(lǐng)域我們要布一個(gè)完整的局。除了58同城內(nèi)部以外，我們通過資本的力量，把很多人團(tuán)結(jié)到58的身邊來，最后打造一個(gè)更大、更全面的生活服務(wù)平臺(tái)，讓每個(gè)人的生活變得更加的美好。
同時(shí)，我們也相信未來，也投資于我們的未來。我們今年入職的校招生在產(chǎn)品技術(shù)隊(duì)伍首次超過300人。今年，大家在回家過年的時(shí)候，或許在火車站、戶外、電視上會(huì)看到我們鋪天蓋地的廣告，大家不要奇怪，我們又任性了，花錢了。
我們會(huì)用全新的激勵(lì)模式，從獎(jiǎng)金、期權(quán)到股權(quán)綜合的運(yùn)用鼓勵(lì)我們新業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們會(huì)再次變動(dòng)我們的組織結(jié)構(gòu)，我們把人推送到創(chuàng)新業(yè)務(wù)中去，讓每個(gè)人都能夠充分的發(fā)揮力量，我們讓年輕人能夠真正地在58發(fā)揮最重要的責(zé)任。
我們?cè)谝粋€(gè)臺(tái)風(fēng)口的行業(yè)，我們也是在臺(tái)風(fēng)口最快、最有資源的公司。我相信在座的各位加入58的時(shí)候，可能并不知道加入的是一個(gè)什么樣的企業(yè)，但是，不管有意無意，你們加入了一個(gè)未來十年一定是最火、最有前途、最有變化、最有空間的公司，祝賀大家！
我們的使命是通過互聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)人的生活變得更簡(jiǎn)單，在座的各位絕大部分不是北京人，大部分都是“北漂”在北京，你們畢業(yè)以后來到一個(gè)陌生的城市，找房子、買車，58正在成為我們每個(gè)人需要依賴的平臺(tái)，我們就是要一點(diǎn)一點(diǎn)讓58成為每個(gè)人都信賴，每個(gè)人都使用，每個(gè)人都高頻使用的平臺(tái)。
2015年一定是下一個(gè)精彩十年的開始，我和大家一起奮斗，一起期待下一個(gè)十年。
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