去年初，微軟任命薩蒂亞·納德拉為公司第三任首席執(zhí)行官，比爾·蓋茨也重回微軟工作。雖然外界普遍認(rèn)為，枝繁葉茂，擁有超過10萬名員工的微軟商業(yè)帝國已經(jīng)江河日下，但蓋茨和納德拉則堅稱，事實并非如此。兩人都擅長從大企業(yè)的立場描述宏大遠(yuǎn)景。在他們看來，這個擁有無限計算能力，能讓設(shè)備與人隨時隨地進(jìn)行聯(lián)系的世界，理所當(dāng)然是屬于微軟的。他們甚至連重整旗鼓的標(biāo)語都想好了：“重塑生產(chǎn)力”。前天他們就以這樣的姿態(tài)向技術(shù)預(yù)覽用戶推出了下一代瀏覽器：Project Spartan 。他們試圖用全新的產(chǎn)品收復(fù)這些年失去的互聯(lián)網(wǎng)江山。但微軟真的能重新開啟自己的王朝嗎？
微軟中興
從某種程度上來說，微軟公司的創(chuàng)始人兼首任首席執(zhí)行官比爾·蓋茨與去年剛成為公司第三任首席執(zhí)行官的微軟老臣薩蒂亞·納德拉有很多相似之處。他們都是工程師，也都是生意人。在邁爾斯-布里格斯性格測試中，兩人都被定義為NT型人格——高度理性的求知者。因此，兩人或許能夠完美協(xié)作，幫助微軟應(yīng)對所面臨的巨大挑戰(zhàn)。在過去6年間，蓋茨把自己大部分時間和精力都用在他的慈善事業(yè)——坐擁400億的“比爾和梅琳達(dá)·蓋茨”基金會上，然而，2014年2月4日微軟宣布對納德拉的任命后，蓋茨決定貢獻(xiàn)出30%的時間來管理微軟。
外界普遍認(rèn)為，枝繁葉茂，擁有超過10萬名員工的微軟商業(yè)帝國已經(jīng)江河日下，但蓋茨和納德拉則堅稱，事實并非如此。兩人都擅長從大企業(yè)的立場描述宏大遠(yuǎn)景。在他們看來，這個擁有無限計算能力，能讓設(shè)備與人隨時隨地進(jìn)行聯(lián)系的世界，理所當(dāng)然是屬于微軟的。他們甚至連重整旗鼓的標(biāo)語都想好了：“重塑生產(chǎn)力”。
當(dāng)我問起，是什么讓他們最為振奮時，納德拉望向蓋茨?！拔蚁日f？”
“當(dāng)然?！鄙w茨回答。納德拉說：“這是一個偉大的時代。世界不再屬于少數(shù)有能力開拓的人。然而當(dāng)資源極大豐富時，真正稀缺的是專注。無論哪家公司表現(xiàn)最佳，目的都應(yīng)是開發(fā)出用戶體驗良好的軟件，讓機構(gòu)與個人使用者都能夠節(jié)省更多時間從而提高效率，這是微軟公司的核心使命——更是靈魂所在。這是比爾創(chuàng)辦這家公司的初衷。也是Office系列和Windows系列的立足之本。我們需要重塑這種能力……這就是‘重塑生產(chǎn)力’一說的由來。”
“軟件業(yè)是世界上最讓人興奮的產(chǎn)業(yè)嗎？”蓋茨接過話題說道?！敖^對是。你知道，涉及視覺、語音、手寫、屏幕等種種無處不在的方式，讓你能夠運用各種新鮮途徑獲得信息，了解你的客戶與你的產(chǎn)品……公司創(chuàng)始之初便擁有的這個夢想，現(xiàn)在我們才實現(xiàn)了不到三分之一?！彼a充說，“我們的機會難以置信。我們最初的想法就是聘請優(yōu)秀的軟件人才來開發(fā)產(chǎn)品，并讓Office成為所有設(shè)備上共同的首選工具，對此我們至今堅信不疑?！?/p>
“我認(rèn)為成功的標(biāo)準(zhǔn)就在于我們的產(chǎn)品是否與用戶息息相關(guān)?！奔{德拉說。
然而，這種相關(guān)性的缺乏正是微軟近年來被批評的原因。有分析家指出，在包含個人電腦、手機和平板電腦等所有可以上網(wǎng)的計算機設(shè)備中，微軟的市場占有率已經(jīng)從2009年的90%下降到如今的20%左右。這一驚人的下滑并非因為微軟失去了個人電腦及軟件市場，而是由于它未能開發(fā)出適應(yīng)智能手機與平板電腦的產(chǎn)品，而這些設(shè)備才是市場的主力。微軟公司四分之三的利潤都來自于兩款長盛不衰的產(chǎn)品：Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件。從財務(wù)上來看，微軟仍然具有超凡的實力。然而，谷歌和蘋果等競爭者已經(jīng)顛覆了微軟的商業(yè)模式，Windows的普遍適用性不再占據(jù)主導(dǎo)地位，Office也開始面臨挑戰(zhàn)?！胺裾J(rèn)現(xiàn)實很容易，人們都以為財務(wù)狀況能夠反映現(xiàn)實處境，”一位科技行業(yè)觀察家說?！捌鋵嵅⒎侨绱??！?/p>
鮑爾默的離去
很多人都將微軟的困境歸咎于斯蒂夫·鮑爾默，那個身材高大、禿頂、易怒、總在揮舞拳頭的家伙。他是比爾·蓋茨的老朋友和欽點的接班人，在2000年成為微軟的首席執(zhí)行官。2013年8月，鮑爾默就宣布了自己即將卸任的消息，并于去年2月結(jié)束了任期。鮑爾默在任期間的表現(xiàn)飽受爭議?！八沟俜蚩赡苡肋h(yuǎn)得不到應(yīng)有的肯定，”微軟一位前高管說?！八斆鹘^頂，總是有辦法讓W(xué)indows和Office創(chuàng)造出更多利潤?！?事實上，鮑爾默掌管公司后，微軟的利潤增長了近兩倍，達(dá)到了218億美元。
然而鮑爾默對自己的錯誤也并不諱言?！霸谀承┦律?，我或許轉(zhuǎn)化太慢了些，我對此感到很不安。社交媒體并不在其中。Facebook不錯，很好，但我們錯過它也沒什么。可是在手機和搜索方面，我們本應(yīng)做得更好。” 不過，鮑爾默認(rèn)為自己“最大的失誤”既不是手機，也不是搜索，而是一個代號Longhorn的軟件開發(fā)項目。2006年之前，已卸任首席執(zhí)行官的蓋茨一直是負(fù)責(zé)這個項目的首席軟件架構(gòu)師?！澳鞘莻€愚不可及的野心之作，是不可能實現(xiàn)的空中樓閣?！币幻④浨案吖苷f。蓋茨是一個志向宏大的技術(shù)專家，但他不適合做產(chǎn)品，也聽不進(jìn)別人的意見?！?001年到2004年是我工作表現(xiàn)最差的階段，”鮑爾默說?！岸疽矠榇烁冻隽藨K痛的代價。我把最優(yōu)秀的資源分配到Longhorn項目上，而不是手機或瀏覽器開發(fā)上。我們所有的資源都用來做錯誤的事情了?！钡降讘?yīng)該歸咎于誰眾說不一，但是事實上，無論鮑爾默還是蓋茨都未能及時挽救局面。
鮑爾默還強調(diào)，權(quán)責(zé)不明是讓他的微軟任期變得格外復(fù)雜的原因之一。當(dāng)時在微軟任職的員工中，有些人將鮑爾默和蓋茨稱為“媽媽和爸爸”，并且回憶說，當(dāng)時沒有人知道他倆到底誰說了算。蓋茨與鮑爾默之間的矛盾日漸加劇，兩人多年的深情厚誼也不復(fù)存在。另有多方消息透露，在收購諾基亞問題上董事會意見的反復(fù)無常，是導(dǎo)致當(dāng)時負(fù)責(zé)這一收購案的鮑爾默最終決定提前卸任的重要原因。
鮑爾默或許是個很難纏的角色，但是與蓋茨比起來根本不值一提，后者自相矛盾的人格一直以來都讓微軟觀察家們心醉神迷。他可以毫不費力地羞辱別人——并且是在他自己沒有意識到的情況下——但他又深切關(guān)懷著整個人類的命運，并且非常忠心于這項事業(yè)。他在人間的大愛方面極盡慷慨，但是在一些小事上，比如請人吃個午餐，則小氣得令人震驚。他不懂得如何與人閑談聊天，甚至表現(xiàn)得完全沒有情商?！芭c別人和諧相處的方法其實并不復(fù)雜，”蓋茨的一位熟人說。“他能以此為題寫出一本書，但是他根本做不到?！?/p>
不過，在他的這種處世風(fēng)格中總是糅雜著洞見的火花與幽默感，讓人不得不琢磨，他是真的做不到，還是不想那樣做，或者二者兼有。他的個性中最顯著的一個方面也不應(yīng)該被簡單定義為爭強好勝，因為那更應(yīng)該說是一種想要獲得成功的強烈而深切的決心。他在業(yè)內(nèi)同行中間也早已惡名遠(yuǎn)播。然而，他卻是為了慈善事業(yè)離開微軟的，在那里沒人可以讓他放肆，只有棘手的問題需要他去解決。
今天，公眾面前比爾·蓋茨的形象看起來經(jīng)過了完美的包裝，早年間微軟那個“頑劣少年”的種種陋習(xí)已經(jīng)幾無蹤跡。很多人把他性格的改善歸功于他的妻子梅琳達(dá)。“比爾足夠聰明，在梅琳達(dá)的幫助下，他開始活得有點兒人味了，”一位與蓋茨有著數(shù)十年交情的朋友說。
不過，雖然蓋茨一直在努力，但是他也無法在私下場合一直保持自己的風(fēng)度。崇拜他的人們認(rèn)為，對于一個在少年時期家長疏于管教的孩子來說，擁有這種人格并沒什么意外，此外，正因如此，天資聰慧的他才不必按照大多數(shù)人必須遵循的常理出牌。大體上可以這樣說，那些在蓋茨沒有大權(quán)在握時就認(rèn)識他的人更不能對他表示諒解。“他被公眾視為天才的時候年紀(jì)還太輕，”一名曾經(jīng)關(guān)注過蓋茨的人士說?！坝龅饺魏瓮{到他的事情，他都會表現(xiàn)出自戀與對抗?！被蛘甙凑樟硪晃蝗耸康恼f法，“如果哪件事不順?biāo)囊?，他就會發(fā)脾氣?！?/p>
微軟的公司文化從一開始就是對抗性的。當(dāng)公司創(chuàng)立初期規(guī)模還小的時候，這種文化很適合，但是它也為將來的問題埋下了種子。說起蓋茨和鮑爾默兩人，一位微軟前高管說，“他們的熱情經(jīng)常越界，變成了互相謾罵。當(dāng)你已經(jīng)成為員工仰慕效仿的榜樣人物時，這種表現(xiàn)就太糟糕了。也許蓋茨和鮑爾默這樣做問題不大，但是比他們低三級的員工也照做，那就不太好看了?！?/p>
很多人將鮑爾默與蓋茨的關(guān)系比喻為一場婚姻?！八麄z就像是一對已經(jīng)離婚但又走在了一起的夫妻，”一位認(rèn)識雙方的人士說?！霸噲D以外界的眼光來解釋這段關(guān)系是徒勞無功的?！?/p>
鮑爾默離開微軟后買下了NBA的洛杉磯快船隊，開始沉醉于球隊經(jīng)營管理。
蓋茨與鮑爾默友誼的基礎(chǔ)是對彼此才華的深深仰慕，始于兩人同在哈佛大學(xué)就讀的那段時期。“我與斯蒂夫有著源遠(yuǎn)流長的友誼?！鄙w茨經(jīng)常這樣說，這是他能做出的最高褒揚了，鮑爾默也說過，他在斯坦福大學(xué)商學(xué)院就讀一年后就輟學(xué)加入蓋茨的公司，是因為蓋茨“是我認(rèn)識的人里最聰明的”。即便是在今天，鮑爾默仍然認(rèn)為蓋茨“有著比任何人更強大的‘中央處理器’和‘內(nèi)存’”。
蓋茨在1994年與梅琳達(dá)結(jié)婚時，鮑爾默是他的伴郎，一位微軟早期的高管說，當(dāng)年微軟是由一個小規(guī)模的執(zhí)行委員會管理，也有一些人成功上位，獲得了近似于親信的地位——但是這個大家庭的家長仍然是比爾和斯蒂夫。“其他所有人都不過是來打工的?！边@名高管說。2006年，鮑爾默也對《匹茲堡郵報》談了自己對這段關(guān)系的看法。“我想，兄弟之間難免常常爭執(zhí)，但是他們?nèi)匀皇茄}相連的兄弟，”他說?！拔矣X得，比爾和我已經(jīng)找到了和諧相處的方式?！?/p>
然而，2013年8月23日，原本計劃留任至2017年的鮑爾默突然宣布退休，令很多人震驚不已。從華爾街到硅谷到微軟總部所在地雷蒙德的所有評論都認(rèn)為，是蓋茨讓鮑爾默離職的，或者就如一位前任微軟高管所說的那樣，鮑爾默“會一直擔(dān)任首席執(zhí)行官，直到蓋茨不再支持他”。
至此，科技史上最著名的伙伴關(guān)系和最深厚的友情或許都將終結(jié)。一則內(nèi)部流出的鮑爾默離職告別會現(xiàn)場視頻中顯示，伴隨著電影《辣身舞》中的歌曲《我已人生無憾》，淚流滿面的鮑爾默仍然做著他標(biāo)志性的擊掌和揮拳動作。他并沒有提到蓋茨?！跋袼袀ゴ蟮膼矍楣适乱粯樱磺羞€并未到完結(jié)的時候。”一位兩人共同的熟人說。
新人選之爭
董事會尋找新任首席執(zhí)行官的過程困難重重，其中一個重要原因是并沒有多少公司外部的人士愿意得到這份工作。蓋茨和鮑爾默都有著很強的個性。鮑爾默辭職引發(fā)的不和情緒讓這兩個人互不理睬對方長達(dá)一年之久。然而，鮑爾默卸任后仍然留在董事會中，他與蓋茨之間的嫌隙也讓遴選新任首席執(zhí)行官的過程不那么愉快。此外還有很多需要考慮的因素：新任首席執(zhí)行官是否需要是工程師出身，是否需要外聘。而最大的困難在于，他們需要找到一個有能力并且愿意管理微軟的人。
福特汽車公司首席執(zhí)行官艾倫·穆拉利和曾在微軟擔(dān)任過高管的保羅·馬瑞茲都是董事會一致認(rèn)同的人選，但由于種種原因均未落實。此外，高通公司的首席運營官斯蒂夫·莫倫科夫也曾被列入候選人名單，但此消息一經(jīng)布隆伯格新聞公布，高通公司便立即提拔莫倫科夫為首席執(zhí)行官作為回應(yīng)。
最終，董事會的重點從外部候選人轉(zhuǎn)移到內(nèi)部提拔上。董事會部分成員一度認(rèn)為，微軟的董事之一，曾任IBM高管，現(xiàn)任賽門鐵克）公司首席執(zhí)行官的約翰·湯普森想要得到這份工作。蓋茨則略帶激動地表示，他不會支持湯普森，納德拉才是更合適的人選。（知情者說，湯普森其實從未考慮過擔(dān)任這一要職。）在內(nèi)部候選人中，鮑爾默力挺公司負(fù)責(zé)銷售的首席運營官，曾在沃爾瑪擔(dān)任高管的凱文·特納。但最終還是納德拉呼聲最高。
2月4日，微軟宣布任命納德拉為新任首席執(zhí)行官。在此之前，納德拉在業(yè)內(nèi)還默默無聞。正如一位微軟前高管形容的那樣：“一年以前他還是個出差要坐民航班機的普通高層呢。”納德拉上任之際，比爾·蓋茨也宣布自己不再擔(dān)任董事會主席，繼任者是約翰·湯普森。而有趣的是，一直以來全情投入自己基金會工作的蓋茨并未借此離開微軟。相反，他決定重返公司。他花在微軟的時間比例并非傳說中的三分之一，“我們說的是30%?！鄙w茨糾正道?！八钚抛约耗軌蚪o微軟帶去一些別人給不了的東西。”一位熟識蓋茨的人士說。
納德拉時代
“今天是我上任第37天，但是說真的，誰會在乎這是第幾天呢？” 年僅47歲的納德拉以此作為他在2014年3月一次內(nèi)部會議上的開場白，那是他第一次向微軟100多名高管談及他的世界觀，他對微軟的看法，以及未來的方向。一名資深高管為納德拉的從容氣度而折服?！八軓妱荩⒉涣钊松?，”這位高管說?！八麘B(tài)度積極，但又不盲目樂觀?！钡钭屗鄯氖羌{德拉的分寸?！皩λ麃碚f，對前任管理層落井下石是很容易的，但他并沒那樣做?！彼f。
薩蒂亞·納德拉的性格似乎特別招人喜歡。
雖然長期在微軟供職，又與蓋茨頗為相似，納德拉卻從根本上一改過去的做法。他讓管理層閱讀《非暴力溝通》一書。（書名本身已經(jīng)足夠說明問題了。）他是一個天性和善的人，臉上經(jīng)常洋溢著真誠的笑容。他的下屬、同事和上司都很喜歡他?！叭巳硕枷矚g薩蒂亞，”一名前任微軟高管說?！澳悴豢赡懿幌矚g薩蒂亞。比爾喜歡他，斯蒂夫喜歡他。薩蒂亞確實是個好人?！薄澳銜茉敢飧黄鸸ぷ鳎盬indows Phone部門主管葛瑞格·蘇利文說。
納德拉體形勻稱，頭發(fā)修剪得整齊干凈。他戴著一副黑框眼鏡，甚至還不時穿著帽衫出現(xiàn)。上任不久后，他已經(jīng)開始使用帶有禪宗意味的比喻來形容他對團(tuán)隊的期望。而董事會選擇他的原因之一，據(jù)了解全過程的人士透露，是因為“作為一個內(nèi)部人選，他能帶來的價值不輸任何外部人選”。納德拉還會與公司外部的人交流，無論是競爭對手還是風(fēng)險投資家。這對于一個以封閉聞名的公司來說，確實非比尋常?！澳銜勂饑遗d旺、家族浮沉這類事情；而保守孤立是自斷出路的最佳方式?！奔{德拉說。
他還喜歡問，“如果沒有我們，世界會有怎樣的不同？”一位對微軟公司的舊有企業(yè)文化不敢茍同的前任高管說，“顯然，他對微軟無比忠誠。但他也愿意向現(xiàn)實發(fā)起挑戰(zhàn)?！?/p>
他常引用尼采和其他哲學(xué)家的妙語，但是他最鐘愛的還是詩歌，因為“詩歌或許能夠道盡人間所有哲學(xué)觀點或者生活感悟，并將它們濃縮成寥寥幾行”。他說。他最喜歡的詩人包括T·S·艾略特和濟(jì)慈，他也很喜歡用烏爾都語寫的詩。“在印度，當(dāng)你進(jìn)入工科學(xué)校后，就真的沒有機會接受任何文科教育了，”他說?！暗恢獮楹挝覅s對文學(xué)和詩歌產(chǎn)生了極大興趣，我覺得那是讓自己煥發(fā)活力的極好方式……我覺得我的母親在這方面對我影響很大?！?/p>
納德拉出生在印度的海德拉巴。他在童年時一直在學(xué)習(xí)如何緩解矛盾。“我的媽媽是一名梵文教授，我的爸爸是一名馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家。他們兩人的個性截然不同，”他說。“他們總是因為意識形態(tài)不同而起爭執(zhí)，我則不得不忽略他們。但我覺得，我的成長過程還是充滿樂趣的。”（他的父母現(xiàn)在仍住在印度。）
1988年，納德拉來到美國，在威斯康星大學(xué)密爾沃基分校獲得了計算機碩士學(xué)位，又在芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院讀完了MBA。1992年他剛進(jìn)入微軟時從事的是業(yè)務(wù)相關(guān)工作，協(xié)助Office的研發(fā)，后來又主持微軟公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的研發(fā)工作，這些服務(wù)中也包括命運多舛的搜索引擎“必應(yīng)”。2011年初，他開始擔(dān)任一個叫作“服務(wù)與工具”的部門的主管，成為直接向鮑爾默匯報的5位高管之一。
志存高遠(yuǎn)
電腦時代的新紀(jì)元是在與過去的徹底決裂中來臨的。這全賴移動設(shè)備以及云端運算的飛速發(fā)展。舊時代中，企業(yè)用戶購買Windows電腦以及服務(wù)器，并在自己的公司和機房內(nèi)運行，所需軟件也都安裝在本地機器上。人人都在使用Windows，所以一切軟件也都自然而然為Windows系統(tǒng)設(shè)計。對于微軟來說，這是一種良性循環(huán)。而今，數(shù)據(jù)處理能力都在云端，而那些極為復(fù)雜的應(yīng)用程序，從電子郵件到商業(yè)管理所需的工具，都可以通過登入相關(guān)網(wǎng)站并在云端完成，不再需要預(yù)先安裝軟件。此外，我們工作及娛樂的工具也從PC轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿釉O(shè)備——而在這一領(lǐng)域，無論是安卓系統(tǒng)還是蘋果的iOS系統(tǒng)，其銷量都是Windows系統(tǒng)的10倍。如果沒有人在使用Windows，為什么還要開發(fā)在Windows上運行的軟件呢？如果你想要的軟件都無法在Windows系統(tǒng)上運行，為什么還要使用Windows？良性循環(huán)因此變成了惡性循環(huán)。
而微軟在移動設(shè)備市場的失敗則部分歸因于競爭對手顛覆了其商業(yè)模式。谷歌并不對操作系統(tǒng)本身收取費用。因為谷歌能夠通過搜索盈利。蘋果因其外形美麗優(yōu)雅，并將硬件與軟件完美結(jié)合的設(shè)備而獲取了更高利潤。與此同時，微軟卻在繼續(xù)迫使外部廠商繳納Windows系統(tǒng)軟件開發(fā)的授權(quán)費，盡管他們研發(fā)出的產(chǎn)品根本無法與蘋果媲美。微軟還禁止在非Windows系統(tǒng)的手機與平板設(shè)備上運行Office軟件?！拔④浀恼仔袨檫壿嬀褪荳indows優(yōu)先，”高盛集團(tuán)分析師海瑟·貝里尼說。這倒也情有可原，因為Windows一直以來都是微軟的搖錢樹。
納德拉陷入了兩難境地，因為他的職責(zé)需要他為微軟找出一條基于云端的未來之路，同時還要保持Windows服務(wù)器業(yè)務(wù)的高額收益。所以，他采取了一系列完全不是微軟風(fēng)格的做法。他拜訪了一些創(chuàng)業(yè)公司，以找出他們不再使用微軟產(chǎn)品的原因。他向微軟以“臭鼬工廠（一小部分人秘密進(jìn)行）”形式研發(fā)的云計算平臺Azure投入了巨額資金，這意味著他需要從現(xiàn)有高盈利的業(yè)務(wù)中抽調(diào)資源。“很有魄力”，哈佛商學(xué)院教授，曾撰寫過納德拉管理案例研究的馬可·伊安西蒂如此形容這些舉措。
Azure云平臺以微軟的服務(wù)器技術(shù)作為核心。這大大有助于讓現(xiàn)有的Windows軟件在Azure上完美運行。企業(yè)用戶也可以在他們本地的Windows服務(wù)器之外同步使用Azure云服務(wù)。同時，納德拉還在一定程度上接受了開源軟件——也就是無須經(jīng)過微軟授權(quán)的免費代碼——因此開發(fā)人員可以使用非微軟研發(fā)的技術(shù)來編寫程序，并且能夠在Azure上運行。這也拓展了Azure的吸引力。
“一味屏住呼吸的話，即便把臉憋青，也不會有任何作用，”一位前任微軟高管在評價納德拉時這樣說道?！笆澜绮粫凑瘴覀兊囊庠赴l(fā)展，也并非完全是我們設(shè)想中的那般模樣。薩蒂亞正在接受現(xiàn)實，擁抱世界，這些舉動就是例證。”
今年3月底，納德拉上任還不到兩個月，微軟宣布推出適用于蘋果iPad的Office辦公套件，此事在業(yè)界引發(fā)了極大關(guān)注，原因在于，微軟歷來對開放Windows和Office都有抵觸情緒。實際上，微軟內(nèi)部的一支精英團(tuán)隊已經(jīng)為iPad版Office進(jìn)行了近一年的研發(fā)。鮑爾默在任時說他最終會推出這一版本，而納德拉上任后立即將其付諸實現(xiàn)了。納德拉還宣布，將向屏幕小于9英寸的設(shè)備，也就是智能手機和平板電腦，免費提供Windows操作系統(tǒng)。“現(xiàn)在我們有3000萬用戶在iPad上使用Office，他們此前從未有過這種使用體驗，”他說?！皩ξ叶裕@就是鼓舞我們前進(jìn)的動力。”某種程度上來看，這都是些微小的進(jìn)步，然而它們的意義卻非常重大。“那是我第一次聽到一名資深的微軟高管承認(rèn)他們已經(jīng)落后了，”一名機構(gòu)投資人說。“他們能把25年來賴以生存的Windows系統(tǒng)免費提供給用戶——這確實是一次根本性改變。”
“我對Office的進(jìn)展感到非常興奮，”蓋茨說，他形容自己在微軟的新職位比此前擔(dān)任董事會主席時要“緊張得多”?！胺砰_心態(tài)，擁抱新鮮事物的風(fēng)氣已經(jīng)盛行開來。你可以說在幾年前我就應(yīng)該加大力度推行這一風(fēng)氣——但無論如何，現(xiàn)在薩蒂亞已經(jīng)在調(diào)動資源投入到這件事上了。”
即便公司面臨的棘手問題還是會讓蓋茨煩惱不已，但他一點兒都沒有表露出來。 他說，在接下來的會議上他將要見到一位天才，他極力推銷一個想法，就是當(dāng)你編寫一個程序的時候，你不必再為不同的模塊分別編寫程序。通過使用一個叫作“會議室”的應(yīng)用，每個人的電腦上都會同步進(jìn)入工作狀態(tài)，以達(dá)成筆記共享、視頻會議等一切需要協(xié)同作業(yè)的功能。“在這方面，我覺得我們走在了前面，”蓋茨說?！斑@個功能非常酷，將會超越此前的所有產(chǎn)品。”
“我認(rèn)為這個產(chǎn)品的思路很好，”納德拉說。“比方說，我們走進(jìn)這個房間。有攝像頭可以辨認(rèn)出我們的身份，自動將我們登入共享的工作平臺，并且連通你擁有的電子設(shè)備比如手機或者平板電腦，讓你可以方便分享?！?/p>
及至目前，在華爾街看來，納德拉做什么都是對的。自從他接任首席執(zhí)行官以來，微軟的股價上漲了30%，市值增長了870億美元?！凹{德拉這個人很有意思，”一名投資界觀察家說?！八⒉煌耆莻€生意人，也不是金融分析師，但是他能夠與投資者們找到共同語言，上任不久就一再讓他們贊嘆不已?！辈贿^話說回來，蜜月期總是充滿甜蜜的。
盡管納德拉廣受尊崇與喜愛，并且在行事風(fēng)格上與鮑爾默或者蓋茨截然不同，但是對于他領(lǐng)導(dǎo)下的微軟將會如何劇變，各界仍心存疑慮。公司內(nèi)部早有共識，納德拉其實是董事會打出的一張“安全牌”：無論是在維持消費業(yè)務(wù)市場還是對微軟管理層的重建方面，他都會維持現(xiàn)狀，尤其是現(xiàn)有管理層中都是鮑爾默提拔上來的人選?！爱?dāng)你需要成吉思汗那樣能夠建功立業(yè)的領(lǐng)袖時，他或許并不能勝任?！绷硪幻叭挝④浉吖苓@樣評價納德拉。目前在微軟內(nèi)部的氣氛有點兒像電視劇《權(quán)力的游戲》 ，人們都在觀望誰能留下，誰將離開。不過，鮑爾默時期大多數(shù)的高級管理人員仍然留在各自的崗位上。
人們開始懷疑比爾·蓋茨的回歸到底能給微軟帶來什么。
然而，最大的問題仍然是比爾·蓋茨重新出現(xiàn)在微軟的意義?？紤]到他的年紀(jì)已經(jīng)離開科技界不短的時間，他還能為公司帶來價值嗎？并且，到底誰是真正的首席執(zhí)行官？對此，鮑爾默給他的繼任者提出了建議。“薩蒂亞需要掌權(quán)，”他說。“他需要知道這是他的職責(zé)，他是那個做決定的人?！?/p>
蓋茨和納德拉的態(tài)度都較為樂觀?！爱?dāng)你宣布‘好吧，比爾要來評估一下這件事’或者‘這件事我們要和比爾討論’時，他的出現(xiàn)給員工帶來的動力是別人無法復(fù)制的，”納德拉說。“我是說，你必須承認(rèn)，作為創(chuàng)始人他就是有著特殊的地位，特殊的身份。而且，實話說，我希望能夠好好利用這一點……因為當(dāng)人們要到比爾的辦公室去匯報工作時，他們一定會把自己最好的作品拿出來?！?/p>
當(dāng)我問到兩人如何解決分歧時，蓋茨說，“薩蒂亞是公司的管理者，所以由他決定?！彼f自己從與鮑爾默共事的經(jīng)歷中吸取了教訓(xùn)，并且，運營慈善基金會也讓他意識到自己“往往并不能了解全局。所以，我會提出自己的意見。如果我對薩蒂亞說，‘嘿，這個項目需要10到15個人’，我相信我能如愿，但是決定權(quán)在他?！?/p>
“你需要記住的一點是，我是在比爾和斯蒂夫的領(lǐng)導(dǎo)下成長起來的微軟人，”納德拉說。“我知道如何在比爾參與的情況下完成工作?！?/p>
當(dāng)我問到納德拉他是否有能力成為成吉思汗時，他巧妙地回避了這個問題。“每個人的做事風(fēng)格都是不同的，但是老實講，在面臨艱難決策的時候，或許我會呈現(xiàn)出截然不同的一面?！?/p>
牛津大學(xué)商學(xué)院院長彼得·圖法諾在該校介紹他的朋友鮑爾默時說，“當(dāng)我們?yōu)?0世紀(jì)和21世紀(jì)撰寫歷史的時候，會有整整一個章節(jié)是關(guān)于微軟的?！边@毫無疑問。在未來幾年中，我們就會知道，這一章的內(nèi)容是成功喝彩，還是警世恒言。