證券時(shí)報(bào)記者獲悉，昨日早間上海期貨交易所系統(tǒng)短暫擁堵，導(dǎo)致部分期貨公司客戶交易受到影響。經(jīng)處理，系統(tǒng)很快恢復(fù)正常。一些期貨公司客戶反映強(qiáng)烈，出現(xiàn)集中投訴的情況。
“尊敬的投資者，今天由于上期所技術(shù)故障，導(dǎo)致一些期貨公司上海期貨交易所的交易出現(xiàn)問題，為規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎交易?！敝芤簧衔?，一家期貨公司給客戶發(fā)送以上提示短信。
有期貨公司技術(shù)人員向記者證實(shí)這一情況。“以前早上8點(diǎn)以前，所有期貨公司席位都可以登錄，25日8點(diǎn)40分以后才能陸續(xù)登錄，似乎很多公司都有這個(gè)問題。當(dāng)時(shí)報(bào)單擁堵，很多客戶都平不了倉，我們公司9點(diǎn)10分還有套系統(tǒng)沒能接入，有客戶提出了索賠，公司這里只能盡量安撫?！痹摷夹g(shù)人員稱。
“我們公司群也有提示?！绷硪黄谪浌鞠嚓P(guān)人員也稱，“早上上期所系統(tǒng)故障，雖然很快系統(tǒng)恢復(fù)，但因?yàn)閳?bào)單量比較大，交易速度會(huì)有影響，部分報(bào)單會(huì)出現(xiàn)正在申報(bào)的情況，有些單子平不出，有些公司交易系統(tǒng)甚至接收不到行情數(shù)據(jù)。”
記者在一家期貨公司交流群里看到，昨日上午9點(diǎn)10分左右，群內(nèi)有10家以上期貨公司投訴相關(guān)問題。但也有一些公司反映交易情況還好，并未出現(xiàn)擁堵情況。
記者第一時(shí)間向上期所求證此事。上期所相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，25日早盤期間，由于會(huì)員集中登錄，上期所交易系統(tǒng)的確發(fā)生擁堵現(xiàn)象，造成個(gè)別會(huì)員席位報(bào)單發(fā)生一定程度的擁堵。此現(xiàn)象于9點(diǎn)20分得到緩解，目前會(huì)員報(bào)單已恢復(fù)正常。
“很可能是上周末做了系統(tǒng)升級(jí)或者其他操作，否則應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。很多客戶在投訴，這其實(shí)已經(jīng)構(gòu)成不公平交易了。”上述技術(shù)人員稱。