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馬航: “失聯(lián)”事件若處理不當有破產(chǎn)隱患
2014年8月20日 15:55
來源:鳳凰網(wǎng) 作者:本站
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核心提示:“馬航在馬來西亞,就像中國的"國航",是有政府背景的官方航空公司,在市場中具備獨特的壟斷資源?!泵窈綄<摇V州民航學院講師綦琦如此評價馬航?!八?,乘客乘坐哪個航班去馬來西亞,有時不是選擇哪個的問題,而是不得不選擇的問題。”馬航的官方壟斷地位,甚至引起過主要競爭對手—亞洲航空的抱怨。亞航總裁東尼·費南德斯曾公開表示,馬來西亞航空公司連年虧損,但仍獲政府撥款資助,以維持市場占有率,這對其他航空公司不公平。

馬來西亞航空公司空乘人員資料圖

一架消失的MH370航班,讓馬來西亞航空這家東南亞地區(qū)的航企突然受到全球的關(guān)注,公司本來計劃在2014年實現(xiàn)由虧轉(zhuǎn)盈,但是,這場突如其來的風波會否給它的未來帶來致命打擊?馬來西亞航空公司的“前世今生”是什么狀況?本報記者昨日采訪專業(yè)人士后一一揭秘。

運營67年歷經(jīng)兩次空難

“馬來西亞航空公司究竟有何來歷?”失聯(lián)事件后,很多乘客發(fā)現(xiàn),相比于美聯(lián)航、法航等國際著名航空公司,馬航也如迷霧一般。根據(jù)官方網(wǎng)站的資料顯示,馬來西亞航空公司(MAS)屬于馬來西亞的國營航空公司,主要基地是吉隆坡國際機場,其歷史可以追溯到1947年成立的馬來亞航空公司。換句話說,截至目前,馬航已經(jīng)運營了67年。

最早期,馬來亞航空公司只有一架飛機,運行新加坡至吉隆坡和檳城等航線。1963年馬來西亞聯(lián)邦成立后,公司更名為“馬來西亞航空”。1966年,隨著新加坡退出馬來西亞,公司再度更名為馬來西亞-新加坡航空。隨后,1972年,公司被拆分成新加坡航空公司和馬來西亞航空公司。

到2014年,馬航已是全東南亞機隊最多的一家航空公司,旗下有波音747、波音777、空客A330等超過80架飛機,飛往歐洲、澳洲、亞洲、南北美洲、印度次大陸和非洲等100多個目的地。

記者查閱發(fā)現(xiàn),空難事件在馬航的歷史上并非第一次,其中有兩次也產(chǎn)生了人員傷亡。一次發(fā)生在1977年12月4日,馬航運營的一架波音737-200在馬來西亞柔佛州遭劫持,飛機后墜毀于丹絨古邦,機上100人全數(shù)遇難。另一次發(fā)生在1995年9月15日,一架???0執(zhí)行馬來西亞航空2133號班機,在位于馬來西亞沙巴州斗湖(Tawau)的機場降落時因機師失誤墜毀,機上53人中有34人遇難。

但在綜合評分和安全評價上,馬航的分數(shù)卻不低,甚至可以被評價為廣受贊譽。根據(jù)統(tǒng)計,67年的運營時間里,馬航已收到超過100個獎項,比如“世界上最好的乘務(wù)組”、“5星級航空公司”、“世界領(lǐng)先的亞洲航空公司”、“員工服務(wù)亞洲卓越獎”……

失聯(lián)事件或加劇運營危機

作為馬來西亞的國家航空公司,盡管機隊較為發(fā)達、安全評分不低,但近年來卻未能獲得令人滿意的業(yè)績。亞太地區(qū)航空業(yè)激烈的競爭和油價持續(xù)高企,已迫使馬來西亞航空連續(xù)3年虧損,迫切需要增強競爭力。據(jù)報道,2013年,馬航凈虧損達到約人民幣22億元,虧損額為上年度的2.7倍。在此前的2011財年,馬航凈虧損47.4億元,2012財年,凈虧損8.1億元。

今年年初,多年虧損且不見好轉(zhuǎn)的馬來西亞航空公司計劃訂購多達100架飛機,以在未來10年內(nèi)更新公司機隊,并與低成本航空公司展開競爭。之前,馬來西亞航空本土的競爭對手—亞洲航空等低成本航空公司已訂購了數(shù)百架新飛機。不難看出,目前馬來西亞航空正處于“追趕”其他航空公司的狀態(tài),尤其是亞太地區(qū)的業(yè)務(wù),近10年來,該地區(qū)涌現(xiàn)出15家低成本航空公司。

根據(jù)以往類似事件的經(jīng)驗,韓亞航空事故發(fā)生后,飛機制造商波音股價相對較穩(wěn)定,法航2009年航班失聯(lián)之后,市場對空客的信心也沒有受到明顯沖擊。但對于相關(guān)航空公司股價,都會帶來不同程度的比較大的影響。此次失聯(lián)航班事件發(fā)生后,出于規(guī)避風險的投資者心理,會使得馬航股價受到明顯沖擊,加劇公司運營危機。

“國家航空”壟斷地位很難撼動?

但是,對于從北京出發(fā)的普通乘客而言,北京和吉隆坡之間的往返航班雖然很多,但直飛航班的航空公司選擇卻只有兩個:一個是馬來西亞航空公司的航班,失聯(lián)的這班即是其一;一個是亞洲航空公司的航班。馬航在吉隆坡國際機場起降,亞航則在廉價航空機場起降。

安檢方面,在廉價航空機場乘坐亞航,只需要經(jīng)過一次安檢;而在吉隆坡國際機場乘坐馬航,則要經(jīng)過兩次:辦理登機牌,過海關(guān)附近有一次安檢;進入候機室,在登機口,又有一次。

“此次失聯(lián)事件后,去吉隆坡還有其他選擇么?”這是很多乘客擔憂后的新疑問。

“馬航在馬來西亞,就像中國的‘國航’,是有政府背景的官方航空公司,在市場中具備獨特的壟斷資源?!泵窈綄<?、廣州民航學院講師綦琦如此評價馬航?!八裕丝统俗膫€航班去馬來西亞,有時不是選擇哪個的問題,而是不得不選擇的問題。”

馬航的官方壟斷地位,甚至引起過主要競爭對手—亞洲航空的抱怨。亞航總裁東尼·費南德斯曾公開表示,馬來西亞航空公司連年虧損,但仍獲政府撥款資助,以維持市場占有率,這對其他航空公司不公平。

“失聯(lián)”事件若處理不當有破產(chǎn)隱患


一位資深旅游界人士陳女士告訴記者,馬來西亞航空并非一家長期采取低票價策略的航空公司,它和大多數(shù)航空公司一樣,只有在航空淡季等時刻推出優(yōu)惠票價,并不是像低成本航空公司那樣,長期以推便宜機票的姿態(tài)參與客源競爭。

“由于亞航主要做低成本航空,而馬航主要做高端艙位,品質(zhì)服務(wù)更高,所以在中高端客群上,亞航很難對其形成沖擊?!濒腌治?,除非此次失聯(lián)事件最后被查出是機務(wù)或飛機維修等問題,那可能會對馬航造成較大影響,否則的話,未來的馬來西亞航線上,馬航仍將是唯一的壟斷方,乘客們還是會選擇搭乘馬航的航班?!爱吘梗S著時間推移,此次失聯(lián)事件的影響也將淡化。而且,很多時候是旅行社和航空公司直接對接。”

“當然,因為一次空難毀掉一個航空公司的例子,此前也不是沒有。”記者了解到,當年世界領(lǐng)先的泛美航空,正是因為1988年在蘇格蘭洛克比上空發(fā)生的恐怖主義分子安放炸彈發(fā)生爆炸事件,而于三年后破產(chǎn)(該空難造成270人遇難)。但綦琦還向記者提供了另一個可能性,“如果這次失聯(lián)事件處理不得當,影響了民眾對于馬航的整體信任度和美譽度,大膽猜測的話,也不排除馬來西亞官方另外創(chuàng)造一個國有航空公司品牌?!?/p>

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