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楚天都市報(bào)訊圖為：鄧澤順（右）接聽(tīng)市民電話(huà)支招如何防騙（攝影：記者佟建國(guó)）

去年武漢110接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙報(bào)警1萬(wàn)余起，被騙金額高達(dá)2億多元，比起前年，金額翻了一番。

昨日，武漢市公安局黨委委員、巡視員、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)班負(fù)責(zé)人鄧澤順，率該局防騙專(zhuān)家做客本報(bào)《市民有約》欄目，接聽(tīng)讀者熱線(xiàn)，并通過(guò)@楚天都市報(bào)官方微博與網(wǎng)友交流互動(dòng)。他表示，作為非接觸性的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，網(wǎng)撒得遠(yuǎn)，受害者眾多。破案和追繳贓款的工作量異常之大，有必要反復(fù)提醒更多市民識(shí)別騙術(shù)，切實(shí)加強(qiáng)防范。

鄧澤順?lè)治稣f(shuō)，去年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙金額翻番有兩個(gè)原因，一是網(wǎng)銀的使用日益普及，二是QQ詐騙增長(zhǎng)迅猛，手法“升級(jí)”，更有目的地針對(duì)財(cái)務(wù)人員下手，平均每起案件騙走30萬(wàn)元。

誤信“老總QQ”出納匯出35萬(wàn)

上午9時(shí)，《市民有約》欄目熱線(xiàn)電話(huà)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)通。第一個(gè)打進(jìn)電話(huà)的王先生，希望了解最新的QQ詐騙是怎么得逞的。武漢市公安局網(wǎng)安支隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹了3月24日上午發(fā)生的一起案件。

這天上午9時(shí)許，某公司出納張女士的QQ上彈出公司“陳總”發(fā)來(lái)信息：在不在？她連忙回復(fù)“在”?！安橄鹿举~上有多少現(xiàn)金?！?/p>

出納回復(fù)：對(duì)公賬戶(hù)還有140多萬(wàn)元，其它賬戶(hù)上有3萬(wàn)多。“你把手上的事放下，有個(gè)款需要安排。我把對(duì)方信息發(fā)給你。”

出納說(shuō)“好”，問(wèn)付多少錢(qián)?！瓣惪偂被貜?fù)：“安排35800元?！本o接著說(shuō)：“是358000，辦好了截圖回單?！?/p>

出納確認(rèn)了錢(qián)數(shù)，問(wèn)：“這個(gè)賬戶(hù)是個(gè)人賬戶(hù)，不能從對(duì)公賬戶(hù)轉(zhuǎn)?！薄瓣惪偂闭f(shuō)：“要什么程序你稍后補(bǔ)，其它賬戶(hù)可以嗎？”

出納答：“可以先轉(zhuǎn)到您的賬上，再?gòu)哪馁~戶(hù)上轉(zhuǎn)到對(duì)方賬號(hào)，但不符合財(cái)務(wù)規(guī)定，也不好做賬?！薄瓣惪偂闭f(shuō)：“現(xiàn)在和戴總在談。其它東西稍后再補(bǔ)。”出納解釋?zhuān)骸肮疽鲜?，程序一定要按要求?lái)。錢(qián)從你賬上走就相當(dāng)于在提現(xiàn)?！?/p>

“陳總”說(shuō)：“知道。你先轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)?！背黾{說(shuō)：“那就先轉(zhuǎn)到你賬上?！薄瓣惪偂眴?wèn)：“不能直接轉(zhuǎn)到戴總的賬上嗎？急用?！?/p>

出納回復(fù)：“我要問(wèn)一下現(xiàn)賬怎么做，有什么用途?！薄瓣惪偂闭f(shuō)：“是做往來(lái)賬，辦好了把圖截給我?！?/p>

出納拗不過(guò)，轉(zhuǎn)了賬。很快，真正的陳總收到短信提示，打來(lái)電話(huà)質(zhì)問(wèn)：“這個(gè)款是誰(shuí)要你付的？”出納這才意識(shí)到被騙了。

放木馬侵入QQ群鎖定作案目標(biāo)

該案中，民警回訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓出納轉(zhuǎn)賬的QQ號(hào)并不是陳總的，而是一個(gè)假冒的陳總，但該QQ頭像、簽名、發(fā)信息的語(yǔ)氣與陳總一模一樣，最終迫使出納違反財(cái)務(wù)規(guī)定，匯出35萬(wàn)元。

警方介紹，QQ詐騙手段在2014年后發(fā)生“質(zhì)變”。從前，QQ詐騙多為中獎(jiǎng)詐騙、冒充親友借錢(qián)，詐騙金額相對(duì)較小。自從去年，QQ詐騙手段“升級(jí)”，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)，精心偽裝身份，詐騙金額動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元。

警方剖析騙術(shù)“三部曲”：通過(guò)郵件或混進(jìn)QQ群發(fā)送木馬病毒，深度研判作案目標(biāo)，精心選擇機(jī)會(huì)作案——

騙子首先搜索財(cái)務(wù)QQ群，編造身份混入，以“專(zhuān)業(yè)資料”的名義上傳群共享文件，內(nèi)置木馬病毒；也可能通過(guò)發(fā)送郵件傳播木馬病毒；

木馬病毒侵入電腦或手機(jī)后潛伏，竊取并發(fā)送各種信息，包括聊天信息、QQ賬號(hào)、密碼、短信、通訊錄等。騙子對(duì)這些信息進(jìn)行深度研判，掌握作案目標(biāo)人的生活方式、工作情況、個(gè)人喜好等，分析出他們的上司、親友，從中篩選出“有價(jià)值”的QQ好友，揣摩、學(xué)習(xí)和模仿他們發(fā)送QQ信息的語(yǔ)態(tài)、常用詞；

第三步，趁受害人深夜熟睡時(shí)，騙子登錄其QQ，將真正陳總的QQ號(hào)拖進(jìn)黑名單，然后把自己的QQ偽裝成陳總，頭像、個(gè)性簽名、QQ空間布置得與陳總一模一樣。人們辨識(shí)QQ好友通常只看頭像、備注名及個(gè)性簽名，很少記住QQ號(hào)，再加上騙子的語(yǔ)氣逼真，很難識(shí)別。騙子就堂而皇之冒充陳總，指示財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)賬，幾乎十拿九穩(wěn)。

現(xiàn)場(chǎng)督辦QQ詐騙案

昨日上午，市民唐先生打進(jìn)熱線(xiàn)電話(huà)反映，他在2012年12月份被騙走5萬(wàn)余元的游戲點(diǎn)卡，案件一直未破。

唐先生當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)游戲點(diǎn)卡，雇請(qǐng)了3名員工，交易發(fā)貨都在網(wǎng)上進(jìn)行。那天，員工突然問(wèn)他：“老板，5萬(wàn)多元的游戲點(diǎn)卡發(fā)貨了，貨款怎么收？”他大吃一驚：“誰(shuí)讓你發(fā)貨？”員工指著QQ聊天記錄：“不是您讓我發(fā)貨的嗎？”原來(lái)，騙子的QQ號(hào)偽裝得與唐先生的QQ號(hào)一模一樣，說(shuō)話(huà)的口氣也一樣。唐先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)就在洪山區(qū)珞南街派出所報(bào)了案，案子一直沒(méi)有破。

鄧澤順告訴唐先生，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件嫌疑人隱藏在茫茫網(wǎng)絡(luò)中，不僅跨省遠(yuǎn)程作案，還常常跨國(guó)遙控，破案難度很大，贓款更難追?！暗矙C(jī)關(guān)絕不會(huì)無(wú)所作為?！编嚌身樣浵绿葡壬氖謾C(jī)號(hào)碼后說(shuō)：“我們馬上安排民警上門(mén)，詳細(xì)了解你的案情，督辦偵查。”

鄧澤順說(shuō)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案破案率低，也存在公安機(jī)關(guān)需要對(duì)新型騙術(shù)的認(rèn)識(shí)水平逐步提高、打擊能力逐步增強(qiáng)的因素?！芭c2012年相比，現(xiàn)在我們的認(rèn)識(shí)水平和打擊能力已經(jīng)大不一樣。去年，武漢市公安局在刑偵局專(zhuān)門(mén)組建了打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)班，以一個(gè)大隊(duì)的警力，整合網(wǎng)安等資源，專(zhuān)門(mén)打擊冒充公職人員的電話(huà)詐騙和偽裝QQ詐騙。去年，武漢市共發(fā)生近100起QQ詐騙案，每起案件的作案嫌疑人都是廣西省賓陽(yáng)縣人。目前，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)班的民警已進(jìn)入深度偵查，希望近期能取得戰(zhàn)果?！?/p>

提醒

防騙先防病毒核實(shí)才能轉(zhuǎn)賬

武漢警方披露了一組觸目驚心的數(shù)據(jù)：去年武漢110接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙報(bào)警1萬(wàn)余起，被騙金額高達(dá)2億多元，與前年相比，損失金額翻了一番。實(shí)際上，北京、上海、深圳等更發(fā)達(dá)城市，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙造成的損失比武漢還多一兩倍。

警方介紹，2012年武漢居民遭遇電信網(wǎng)絡(luò)損失金額也高達(dá)2億元，那時(shí)候主要是冒充公檢法人員打電話(huà)詐騙。2013年武漢警方成立打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)班，協(xié)調(diào)銀行強(qiáng)力堵截轉(zhuǎn)賬匯款，當(dāng)年損失總額大幅下降至9000多萬(wàn)元，但在2014年又大幅反彈到2億多元。其中有兩個(gè)主要原因，一是網(wǎng)銀快速普及，二是案值動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)元的QQ詐騙快速上升。去年QQ詐騙案100余起，平均每起案件卷走30萬(wàn)元。

今年的防騙形勢(shì)依然嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-3月份，武漢市共受理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件2094起，比去年同期上升54.9%。從詐騙案的“信息流”來(lái)看，冒充公檢法人員打電話(huà)恐嚇詐騙的數(shù)量仍然高于QQ偽裝詐騙，但由于QQ偽裝詐騙的知曉率低于電話(huà)恐嚇詐騙，上升勢(shì)頭更猛，財(cái)務(wù)人員受到的威脅更大；從詐騙案的“資金流”來(lái)看，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的案件起數(shù)已經(jīng)比ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬高出36%，更是銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬的37.8倍。

怎么防范QQ偽裝詐騙？警方防騙專(zhuān)家介紹，首先要防電腦、手機(jī)中毒，不點(diǎn)擊來(lái)歷不明的各種鏈接或群共享文件，拒絕來(lái)歷不明的QQ號(hào)混進(jìn)QQ群，及時(shí)更新殺毒軟件并經(jīng)常查殺病毒、木馬；其次，凡是在QQ及其它聊天工具中收到轉(zhuǎn)賬匯款的要求，一定要當(dāng)面向?qū)Ψ胶藢?shí)，至少要撥通電話(huà)確認(rèn)，否則堅(jiān)決不能轉(zhuǎn)賬匯款。有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)撥打110咨詢(xún)、求助。

四方面警惕QQ詐騙

1、不要輕易打開(kāi)來(lái)歷不明的文件

2、對(duì)可疑網(wǎng)絡(luò)鏈接，一律不打開(kāi)

3、不輕易在任何網(wǎng)站輸入自己的QQ以及密碼

4、對(duì)親友要求網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬的行為要電話(huà)或當(dāng)面確認(rèn)