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[摘要]美國運(yùn)營商嘗試以新手機(jī)，捆綁電視、家庭自動化服務(wù)吸引新用戶。

9月11日，隨著三星和蘋果新手機(jī)接連上市，運(yùn)營商之間的價格大戰(zhàn)日益升級，所有大運(yùn)營商都在竭力從對手處挖掘客戶。這場大戰(zhàn)中，T-Mobile PK Sprint與Verizon PK AT&T最引人關(guān)注。

T-Mobile已經(jīng)推出多項激進(jìn)計劃，包括提供高達(dá)350美元的提前終止費(fèi)以便說服用戶轉(zhuǎn)換運(yùn)營商。T-Mobile首席執(zhí)行官約翰·萊格爾(John Legere)有引發(fā)行業(yè)地震的紀(jì)錄，比如取締有漫游費(fèi)的2年期傳統(tǒng)手機(jī)合同。此外，萊格爾預(yù)計在“Uncarrier 7.0”大會上將公布更多激進(jìn)計劃。

而在新首席執(zhí)行官馬塞洛·克勞雷(Marcelo Claure)領(lǐng)導(dǎo)下，Sprint正試圖向T-Mobile學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。投資公司DrexelHamilto分析師巴里·塞恩（Barry Sine）說：“他們已經(jīng)失去了‘家庭’計劃，該計劃有點兒混亂，并且沒有被市場廣為接受?，F(xiàn)在，他們已經(jīng)明確戰(zhàn)略，價格越來越像T-Mobile。到2015年底，他們將打出促銷價。”

Sprint復(fù)制T-Mobile模式，不僅向“轉(zhuǎn)換”的用戶退還費(fèi)用，而且提供超低價格服務(wù)，包括價值100美元的數(shù)據(jù)家庭計劃。實際上，此舉并未給這兩家公司帶來太大負(fù)擔(dān)，因為許多客戶經(jīng)常忘記索要回扣，另有許多人的手機(jī)合同接近到期。

Verizon與AT&T的競爭則集中到高端服務(wù)區(qū)，特別是涉及到視頻部分，實行高昂的定價策略。AT&T也在提供折扣服務(wù)，其打折的無線定價戰(zhàn)略幫助其在上個季度中實現(xiàn)用戶流失最低紀(jì)錄。但這還不夠，在美國無線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（CTIA），AT&T也展示了其圍繞自動化家居和自動化汽車所做的努力。在與DirecTV簽署合作協(xié)議后，AT&T有望開始提供跨平臺內(nèi)容，以追趕Verizon的視頻選項。

Verizon首席執(zhí)行官丹·邁德(Dan Mead)日前接受采訪時表示，他的客戶“想要高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、連貫一致的服務(wù)。他們希望能通過自己的設(shè)備幫助管理生活。視頻增長是很重要的事情，但通過文字和數(shù)據(jù)與家人聯(lián)系起來，通過移動設(shè)備使用社交媒體等也同樣重要?！?/p>

分析師塞恩說：“Verizon是個執(zhí)行高昂定價策略的優(yōu)質(zhì)品牌，他們現(xiàn)在正試圖在iPhone上尋找優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以便獲得更多收入，同時打破僅向你推薦廉價費(fèi)率計劃和低補(bǔ)貼耳機(jī)的模式。他們與NFL達(dá)成協(xié)議，在手機(jī)上播放比賽，這是Verizon探索打造優(yōu)質(zhì)品牌、增加收入的很好嘗試，其并不限于低價競爭模式?！?/p>

AT&T也開始提供低價服務(wù)，比如最新“Cricket”品牌。塞恩說：“他們沒有將其作為AT&T一個品牌打廣告，但Cricket可以闖入市場，以非常廉價的低端載體與對手一決雌雄。它可以利用AT&T網(wǎng)絡(luò)，通過數(shù)量優(yōu)勢獲得更高利潤?！?/p>

盡管運(yùn)營商在下調(diào)數(shù)據(jù)價格，但我們看到其他方面的價格在上漲。他們逐步淘汰手機(jī)補(bǔ)貼，延長設(shè)備完全成本銷售期。為了避免“價簽休克”（sticker shock），特別是蘋果新手機(jī)，遠(yuǎn)比Android設(shè)備更為昂貴，分期付款計劃將成為焦點。因此，消費(fèi)者依然可以走出店門，感覺他們免費(fèi)獲得某些設(shè)備，盡管他們需要隨后付款。