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三星手機(jī)英文名：Samsung Mobile

三星手機(jī)突出的優(yōu)點(diǎn)

時(shí)尚的外型、精密的工藝質(zhì)量、令人滿意的屏幕和鈴聲是其它品牌手機(jī)所不具備的。這些優(yōu)點(diǎn)在其翻蓋手機(jī)中尤其體現(xiàn)的突出。靠著以上優(yōu)點(diǎn)，三星牢牢占據(jù)著中高端手機(jī)市場(chǎng)，為其賺取了豐厚的利潤(rùn)，也為其發(fā)展提供了雄厚的資金支持。

三星手機(jī)的缺點(diǎn)

盡管三星手機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭很猛，但三星手機(jī)也有缺點(diǎn)，有些缺點(diǎn)是其市場(chǎng)選擇所帶來(lái)的。比如，三星手機(jī)基本不考慮低端市場(chǎng)，價(jià)格偏高；三星手機(jī)的功能與其他手機(jī)相比有些少，這點(diǎn)已經(jīng)在改進(jìn)；三星手機(jī)被人說(shuō)成花瓶等等；在CDMA領(lǐng)域不如LG。

三星的滑蓋在業(yè)內(nèi)比較出眾

三星SGH-i550W的外觀來(lái)看，該機(jī)與其他地區(qū)銷售的版本并沒(méi)有任何差別，依舊擁有修長(zhǎng)的身材和與諾基亞N82(評(píng)論)或是索尼愛(ài)立信W880相仿的條形按鍵設(shè)計(jì)。只是為了體現(xiàn)出與過(guò)去的差異，這次的升級(jí)版本在在手機(jī)屏幕上方位置增加了一個(gè)WiFi標(biāo)記，從而明確的顯示了該機(jī)支持WLAN無(wú)線局域網(wǎng)功能的功能特色。除此之外，三星i550W依舊沒(méi)有出現(xiàn)S60手機(jī)上常用的筆形鍵等設(shè)計(jì)，但為了更便利的使用GPS全球衛(wèi)星導(dǎo)航和網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，三星SGH-i550W還特別設(shè)計(jì)有獨(dú)特的軌跡球?qū)Ш芥I和專用GPS功能按鍵，不僅可方便一鍵啟動(dòng)GPS功能，而且還能夠快捷的實(shí)現(xiàn)地圖瀏覽功能。

三星手機(jī)在2007年第4季度已取代摩托羅拉成為世界第二大手機(jī)生產(chǎn)商。

手機(jī)設(shè)計(jì)缺陷

三星Note和S系列手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，機(jī)主維修費(fèi)用高昂維權(quán)困難?！督?jīng)濟(jì)半小時(shí)》調(diào)查：三星“猝死”問(wèn)題早已蔓延全球，但售后卻因地而異。英國(guó)：保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換新機(jī)；香港：維修費(fèi)用全免。而在中國(guó)內(nèi)地，同樣的問(wèn)題消費(fèi)者得花上千元維修費(fèi)。這已經(jīng)涉嫌侵害消費(fèi)者公平交易權(quán)。

據(jù)新京報(bào)的報(bào)道，2013年10月22日，央視報(bào)道稱三星手機(jī)存在設(shè)計(jì)缺陷，并且機(jī)主維修費(fèi)用高維權(quán)困難，此外還存在售后因地而異的問(wèn)題，涉嫌歧視中國(guó)消費(fèi)者。對(duì)此，三星2013年10月23日三星正式向中國(guó)消費(fèi)者致歉，并表示決定對(duì)已產(chǎn)生問(wèn)題的手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)修理，如果有消費(fèi)者已經(jīng)付費(fèi)，三星將進(jìn)行退款處理。兩次修理還是不能正常使用，將為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。相關(guān)產(chǎn)品均延長(zhǎng)一年保修期。

據(jù)報(bào)道，北京消費(fèi)者劉小姐花了5480元購(gòu)買了一部三星GALAXYS3手機(jī)，用了不到一年就突然死機(jī)。她到北京圖書大廈旁邊一家三星特約維修點(diǎn)檢測(cè)，被告知需要付費(fèi)維修，且維修費(fèi)可以討價(jià)還價(jià)。最終劉小姐未能享受到免費(fèi)保修服務(wù)。

央視隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在英文搜索引擎上搜索“三星突然猝死癥狀”，出現(xiàn)了18.4萬(wàn)條與此相關(guān)的搜索結(jié)果。其癥狀與中國(guó)類似。

對(duì)于三星手機(jī)“猝死”，多數(shù)國(guó)外網(wǎng)友都是抱怨的聲音，但有一些言論，則引起了中國(guó)消費(fèi)者的高度關(guān)注。有網(wǎng)友稱，只需要去當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)店，就可以換新手機(jī)。

對(duì)此，北京律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為，這是三星公司對(duì)于中國(guó)大陸消費(fèi)者的一種消費(fèi)歧視，明顯違反了中國(guó)的法律法規(guī)。