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運(yùn)營商再陷用戶爭奪戰(zhàn)：強(qiáng)制老用戶升級4G網(wǎng)絡(luò)

【TechWeb報道】4月23日消息，北京市民金先生反映，近日收到一條來自中國聯(lián)通客服升級4G網(wǎng)絡(luò)的通知短信，短信顯示“聯(lián)通老用戶全面升級4G網(wǎng)絡(luò)，資費(fèi)不變，如無法上網(wǎng)請重啟手機(jī)”。據(jù)了解，目前并非所有聯(lián)通用戶都收到了這條短信。

實(shí)際上，除聯(lián)通外，其他運(yùn)營商也在采取類似的措施。有移動用戶近日也收到了來自10086的短信通知，短信提示稱手機(jī)卡將被淘汰，本月可免費(fèi)更換4G卡，下月更換將需要繳納15元卡費(fèi)。

近日，總理李克強(qiáng)在今年兩會前后，先后指出“網(wǎng)速慢、網(wǎng)費(fèi)貴”的問題，他表示，“自己到一些國家訪問時發(fā)現(xiàn)，有些發(fā)展中國家的網(wǎng)速都比北京快。”

因此，提網(wǎng)速，降網(wǎng)費(fèi)成為了運(yùn)營商的首要任務(wù)，但如果演化成一場4G用戶爭奪戰(zhàn)實(shí)在不可取，特別是對用戶采取強(qiáng)制性升級，將迎來大量負(fù)面聲音。這也讓我們產(chǎn)生一個疑問，為何運(yùn)營商這次如此有恃無恐？

不難發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營商強(qiáng)制給老用戶升級僅僅是個討巧的行為。實(shí)際上，用戶在報怨網(wǎng)速慢之外，還經(jīng)常在使用過程中遭遇無4G信號并掉回3G網(wǎng)絡(luò)的情況，如果后續(xù)不能進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及降低資費(fèi)，用戶的積怨只會越來越深。