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4月20日，中國聯(lián)通發(fā)布最新運營數(shù)據(jù)顯示，繼2月首度出現(xiàn)282.1萬移動用戶下滑之后，3月移動用戶數(shù)再告下滑160.9萬，總數(shù)降至2.95億戶。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，聯(lián)通獲得4G牌照較晚，其在3G時代累積的市場優(yōu)勢已經(jīng)被移動4G一步步瓦解，用戶流失也就不足為奇。在移動業(yè)務(wù)滲透率趨于飽和、互聯(lián)網(wǎng)公司OTT業(yè)務(wù)沖擊運營商地位等因素綜合影響下，中國聯(lián)通2014年全年營業(yè)收入2846.81億元，同比出現(xiàn)了3.5%的下滑。

面對移動語音業(yè)務(wù)增量不增收、數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)繼續(xù)高速增長的新形勢，中國聯(lián)通的首要任務(wù)就是加碼4G，大建基站，爭取縮小與移動4G的距離。但同時，聯(lián)通業(yè)績也將持續(xù)承受壓力。本版采寫新京報記者劉夏

聯(lián)通移動用戶數(shù)兩月連降

中國聯(lián)通本周一發(fā)布業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司3月份移動用戶數(shù)量減少160.9萬戶至2.94751億戶，環(huán)比減少0.54%。其中移動寬帶用戶累計達到1.51億戶，當(dāng)月凈增81.4萬戶。

公告還顯示，其固網(wǎng)寬帶用戶1月凈增37.5萬至6959.9萬戶，本地電話用戶減少57.9萬戶至8030.5萬戶。此前在2月，聯(lián)通首度出現(xiàn)282.1萬移動用戶下滑。

在2014年，中國聯(lián)通在移動用戶數(shù)這一指標(biāo)上，就曾顯露出令人擔(dān)憂的趨勢。自7月至12月，中國聯(lián)通移動用戶月新增數(shù)均在百萬以下。

根據(jù)公司財報，2014年中國聯(lián)通凈增移動用戶為1811.5萬戶，總數(shù)接近3億戶。據(jù)騰訊網(wǎng)等多家媒體報道稱，中國聯(lián)通董事長常小兵表示，隨著電信業(yè)競爭加劇，不排除2015年電信業(yè)用戶數(shù)量或出現(xiàn)負(fù)增長。

另據(jù)財新網(wǎng)報道，常小兵在今年3月財報發(fā)布后的業(yè)績說明會上對此預(yù)計的表態(tài)則為“今年整個行業(yè)的凈新增用戶可能會出現(xiàn)負(fù)增長”。

不論“用戶數(shù)負(fù)增長”還是“凈新增用戶負(fù)增長”，從常小兵的表態(tài)足以見其對于移動用戶增長勢頭的擔(dān)憂。

出現(xiàn)上述情形的運營商不止中國聯(lián)通一家。根據(jù)中國電信公布的業(yè)績狀況，公司在2014年上半年累計流失移動用戶已經(jīng)超過了500萬戶。而同于去年上半年，中國聯(lián)通曾凈增1402萬戶。

興業(yè)證券研究報告指出，從2014年的三大運營商發(fā)展情況看，三大運營商均面臨新增用戶數(shù)放緩的局面。

“隨著移動用戶接近飽和，4G時代中國聯(lián)通仍將面臨較為嚴(yán)峻的行業(yè)內(nèi)部競爭。”報告中稱。

曾經(jīng)的3G優(yōu)勢遭移動力壓

中國聯(lián)通去年交出的就是一份低于外界預(yù)期的答卷。2015年3月3日，中國聯(lián)通公布了2014年業(yè)績。2014年全年，中國聯(lián)通總收入2846.81億元，同比下滑3.5%。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，4G上馬較晚，在3G上的優(yōu)勢逐漸消失，是造成中國聯(lián)通用戶下降的主要原因之一。

此前2013年12月4日，中移動即獲得了TD-LTE制式4G牌照，大力開展4G建設(shè)與市場營銷。到2015年2月27日，工業(yè)和信息化部才正式向中國電信、中國聯(lián)通發(fā)放了FDD網(wǎng)絡(luò)制式的4G經(jīng)營許可。

一年多的時間，移動在4G上形成了絕對優(yōu)勢。截至2015年1月底，中國移動4G用戶數(shù)已經(jīng)破億，達1.07億戶。根據(jù)工信部最新統(tǒng)計，國內(nèi)4G用戶持續(xù)爆發(fā)式增長，已經(jīng)達到1.62億。其中，中國移動占比近9成，而中國聯(lián)通和中國電信的4G用戶總和僅占十分之一。

移動在4G上的迅猛發(fā)展，直接擠壓了曾經(jīng)占優(yōu)的聯(lián)通3G的用戶市場。此前聯(lián)通依靠3G時代占優(yōu)的WCDMA制式，曾在疲軟的移動3G群體中搶來不少用戶。進入4G時代，這一現(xiàn)象迅速逆轉(zhuǎn)。

此外，在4G市場上，新增用戶并不多，競爭以爭奪存量用戶為主。據(jù)媒體報道，聯(lián)通日前通知其2G和3G用戶，可免費升級至4G。一些聯(lián)通用戶在未主動申請的情況下，其2G卡或3G卡被系統(tǒng)升級為4G卡，僅在“免費升級”后才以短信形式通知用戶。這也引起了一些爭議。

然而在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，聯(lián)通語音、短信業(yè)務(wù)雙雙下滑，在數(shù)據(jù)流量上面又面臨移動4G的激烈競爭。聯(lián)通此舉也是不得已而為之。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，4G普及有助于提高流量消費。

“營改增”影響仍在發(fā)酵

聯(lián)通收入下滑的另一個主要原因是，“營改增”的影響仍在發(fā)酵。2014年6月1日，電信業(yè)正式納入營業(yè)稅改征增值稅試點，引發(fā)三大運營商短期內(nèi)利潤驟降，并持續(xù)影響相關(guān)公司業(yè)績。

不過受益于網(wǎng)間結(jié)算政策調(diào)整和終端補貼下降的影響，中國聯(lián)通2014年全年還是實現(xiàn)了120億元的凈利潤，且保持增長勢頭。

此外，2014年國資委向三大運營商下發(fā)“壓降銷售費用”相關(guān)要求，三大運營商因此大幅壓縮銷售成本。

工信部最新的數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國移動通信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入8599.4億元，按可比口徑測算同比增長3.3%，比上年同期下降6.6個百分點。

通信業(yè)今年1月份的數(shù)據(jù)顯示，我國電信業(yè)務(wù)收入完成884.2億元，按可比口徑測算同比增長2.9%。

需要正視的問題是，電信運營商增長放緩在國際上已成趨勢。互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)知名評論人“磐石之心”對新京報記者表示，國內(nèi)運營商的利潤還能達到25%，而國外運營商的利潤其實更低，大都在10%以內(nèi)。

“改變當(dāng)前專注于粗放式的用戶規(guī)模增長，尋找更加精細(xì)化的盈利新方式來服務(wù)客戶，挖掘新興業(yè)務(wù)的市場價值等，是運營商在發(fā)展轉(zhuǎn)型階段的重要課題。”賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師楊光分析認(rèn)為。

聯(lián)通巨資建4G面臨壓力

力拼4G成為聯(lián)通下半年任務(wù)的重中之重。據(jù)媒體報道，2014年，聯(lián)通的資本支出為848億元。日前聯(lián)通總經(jīng)理陸益民介紹，2015年，聯(lián)通資本支出將在1000億元。據(jù)了解，聯(lián)通計劃新增35.5萬個基站，總量達到92萬。業(yè)內(nèi)推測，這其中大部分都是4G基站。此前2014年全年，中國聯(lián)通建設(shè)基站總數(shù)僅為15.8萬個。

這必然進一步加大聯(lián)通的業(yè)績壓力。并且在業(yè)績增速放緩的同時，電信運營商還面臨著來自國內(nèi)用戶方面更多的質(zhì)疑和挑剔。

一季度經(jīng)濟形勢座談會上，國務(wù)院總理李克強關(guān)于“流量費太高”的表態(tài)立即引發(fā)了社會熱議?！疤峋W(wǎng)速、降網(wǎng)費”的呼聲又將運營商送上風(fēng)口浪尖。

從理論上來講，采用4G技術(shù)能夠降低單位流量的成本，也給降資費帶來一種未來的可能。然而初期的巨額建設(shè)費用，將是聯(lián)通眼前的一座大山。聯(lián)通一方面要補上4G建設(shè)的短板，縮小與移動4G的距離；另一方面，聯(lián)通還要響應(yīng)“降資費”的號召。2015年的聯(lián)通業(yè)績，將承擔(dān)巨大的壓力。